Хофф: как оформить возврат товара надлежащего качества, образец заявления 2021 года

Отрицательные стороны :
Пригласили на собеседование, все прекрасно сказали что подхожу. Приходить в среду.(через 3 дня после собеседования) Приехал, спросили документы, все ок.

Сказали что парень увольняется 25 числа (это ещё неделя) мол ты выходишь 25 и в этот же день оформление, показали шкафчик, что делать и т. д.

Приехал 25, уже переоделся был готов работать, приходит директор и говорит что мол им не нужны новые сотрудники, до свидания! что простите? У них были мои Подробнее>>

Отрицательные стороны :
Отработав в им, понял что с каждым днём руководство в Москве придумывает как бы запрячь людей как рабов, а платить при этом копейки. Во время пандемии интернет магазин работал наизнос, некоторые сотрудники 30! дней работали без выходных.

И не спорю, зп была приличной. Сейчас же, еле выживаешь с размером зп.

Про поднятие зарплат можно не спрашивать, его просто нет. Карьерный Подробнее>>

Отрицательные стороны :
Экономят на персонале, сократили всех во время короновируса, народ устал от такой нагрузки, работает из последних сил. Директоров берут не адекватных, послушный пажей из продуктов, сплошные звездоболы, [censored] не соображают, одна видимость деятельности.

Многие из них проводят махинации с трафиком, блокируют Счётчики, чтобы их не уволили за низкие показатели. Как до такого все дошло не понятно, испортили компанию.

Подробнее>>

Мнение эксперта
Попов Степан Иванович
Консультант в области права с 8-летним опытом. Специализация — семейное право. Эксперт в области права.

Отрицательные стороны :
Но есть одно «НО» , причём достаточно весомое . А именно флор первого этажа — Елена Борисова (бурова) , она не только не профессиональна в своей работе , так ещё и возомнила из себя не пойми кого .

Когда директор работает , всячески тайком принижает менеджеров и заставляет их делать ее работу , но как только его выходной , всячески даёт понять , что он здесь никто и скоро она встанет на его место . Совершенно ни во что не ставит продавцов и если ты ей не дай бог , когда-то не так ответил , все , загрызет .

Вот такие вот впечатления у меня сложились за долгое время работы .
Положительные стороны :
— [ ] Недавно ушёл из Хофф , ну как ушёл , попросили .

В целом работа там -одно удовольствие , зп всегда вовремя , соцпакет, отличный директор и прочие блага. .

Москва, Екатеринбург, Краснодар, Ростов-на-Дону, Самара, Оренбург, Санкт-Петербург, Нижний Новгород

Отрицательные стороны :
Пригласили на собеседование через hh.ru , менеджер не корректный ! Задавала вопросы о личной жизни или же такой вопрос , а вы случайно не собираетесь рожать детей? Ну нам важно чтобы вы не забеременели, якобы нам нужен работник на постоянной основе . Позор таким сотрудникам !Ужасная компания ! Не рекомендую! Подробнее>>

Отрицательные стороны :
Но есть одно «но» , причём достаточно весомое . А именно флор первого этажа Елена Борисова (бурова) , она не только не профессиональна в своей работе , так ещё и возомнила из себя не пойми кого .

Когда директор работает , всячески тайком принижает менеджеров и заставляет их делать ее работу , но как только его выходной , всячески Подробнее>>

Положительные стороны :
Работать мне в Хофф нравится из-за удобного для меня графика и стабильной зарплаты. Всегда выплачивают вовремя, есть бонусы от проделанной работы, то есть нужно, конечно, много продавать, выполнять план.

Уже проработала почти год и уходить пока не планирую. Начальство хорошее, коллектив дружный, все работают слажено.

Устаю только, когда много людей.

Отрицательные стороны :
Выплачивать заработную плату. у всех есть дети. Они тоже хотят кушать одеваться и.т.д.

Положительные стороны :
Когда искала работу, нужно было, чтобы недалеко от дома и удобный график, так как хотела совмещать с учебой. И вот в Хофф как раз и выпал такой вариант.

Прошла собеседование и через пару дней смогла приступить к работе. Конечно, первое время было трудно, так как нужно было запомнить большой объем информации, но все реально, если есть желание работать.

Тружусь здесь консультантом уже пять месяцев и мне все устраивает. Зарплата хорошая, задержек по ней никогда не бывает.

Мнение эксперта
Попов Степан Иванович
Консультант в области права с 8-летним опытом. Специализация — семейное право. Эксперт в области права.

Есть определенные правила и требования, которые нужно выполнять, но так везде, поэтому ничего сложного в этом нет. Коллектив у нас хороший, все другу помогают.

Клиентов иногда бывает много за день,

Отрицательные стороны :
Собеседовалась на 2 вакансии с интервалом в неделю… каждый раз обещали позвонить озвучить результат (подхожу я им или нет). в итоге прождала их около 3 недель, звонила сама узнавала по поводу решения в отдел персонала раз 5… каждый раз просили еще чуточку подождать типа решение еще не приняли… в итоге так я и не дождалась ни отказа ни положительного результата… Если вам человек не подходит прямо сразу скажите что нет.

в чем проблема? Представляю сколько еще со мной вместе кандидатов прождали их вот так и в пустую… организации ноль… при достаточно невысокой зп еще и отношение с самого начала как к . какому то… не советую туда ходить вообще.

Отрицательные стороны :
Отношение к соискателям, безответственность руководителей.

Отрицательные стороны :
Если не хотят брать на работу или есть минусы, то говорить сразу.

Отрицательные стороны :
Эмоции бурлят через край, даже не знаю с чего начать. Посему пойду по пунктам данного сайта.

Соц.пакет. ДМС после полугода работы.

Больше и не припомню ничего. Разве что, добавлю скидку сотрудника после трёх месяцев работы (20%) на и так не дешёвый товар.

Ни рыба, ни мясо, ни кафтан, ни ряса. Карьерный рост.

Для кого-то он есть. Как и везде «надо быть на короткой ноге с начальством».

Да и поднимешься с продавца до менеджера, а толк в этом, зачастую, мал. Менеджер одного отдела может получать 90 т.р., а другого, как продавец — 38 т.р.

без знакомств, Я думаю, понятно, каким менеджером станешь. Замдиректор и директор — это всегда «свои» люди.

Хотя и они меняются, как перчатки. Коллектив.

Здесь мне повезло,

Отрицательные стороны :
Честно говоря этот магазин скатывается в Ашан, по скольку почти все руководители, так или иначе перешли от туда, я буду говорить именно про направление ТДД где положение дел просто ужасно, объясню почему: менеджеры и флор этого направления делают всё что им вздумается, мало того что менеджиры направления ТДД совершенно не умеют ставить задачи так чтобы они были выполнимы, так и виноватыми в том что задача не выполнена будет вы продавцы, и это малая доля, абсолютно везде царит понебратское отношение, начальники, подчинённые не важно, если ты дружишь с кем-то из руководства то тебе можно всё, и через склад ходить курить, хотя это запрещено стражайешим образом, но даже сами

Россия, Нижний Новгород

Отрицательные стороны :
Ходила на собеседование в hoff в тц карусель новорижское шоссе на должность Работник торгового зала. Была два раза на собеседованиях один раз проводил администратор, все хорошо.

Назначали второе собеседование, так как директрисы Марии не былом на рабочем месте, я не понимаю зачем тогда назначали собеседование в этот день. Но второе проводила директриса с другим админом.

Директрису зовут Мария (вроде бы) вообще не понимаю, как она управляет? Я была на многих собеседованиях ну чтоб так нагло разговаривали, впервые вижу. Над любым моим словом смеялась.

Я понимала куда я шла, что за работа, но делали все чтобы отказаться. Написано что можно без опыта, но акцент на этом большой делают, что лучше с опытом.

Мне 20

Отрицательные стороны :
Сделал отклик на вакансию Директор-стажер с релокацией по России. Прислали сообщение, чтобы связался в рабочее время по номеру телефона с HR.

Собственно говоря на этом все! При попытке ей неоднократно дозвониться полный игнор, барышня даже перезвонить не удосужилась. О какой серьезности компании можно говорить, если на входной воронке кандидатов подобное отношение.

Мнение эксперта
Попов Степан Иванович
Консультант в области права с 8-летним опытом. Специализация — семейное право. Эксперт в области права.

Прошу прощения: но банальные Магниты и Пятерки подобным образом себя не ведут. Ранее работал в Европейских компаниях, если сотрудник HR себя ведет подобным образом — увольняли за один день.

Причинно-следственные связи очевидны: каково отношение на входе, такое отношение и внутри. Печально.

Отрицательные стороны :
Нажал отклик на «ХэдХантере» на должность «Работник склада» (или как-то так). Перезвонили с 8–800-что-то-там, договорились на определённый день и время.

Прихожу, заполняю ещё анкету в торговом зале, и только после этого меня пускают в «святое» помещение, т. е.

склад. Знакомлюсь там с начальником, возрастом младше меня.

Говорит, что я на другое время записан. ШТААА ? Вот прям так сразу намёк на то, что я дурак, и из СМС-напоминалок их не смог время собеседования запомнить.

Ну ладно, дальше. 100 вопросов на собеседовании, почему уволился/устроился и т.

д. и т.

п., как будто на «золотую» должность претендую. Прождал звонка после собеседования.

Зачем обещать перезванивать? Начальник склада Сергей, к тебе вопрос.

Отрицательные стороны :
ТК «Фиолент» Не понятно почему не взяли, собеседование прошла неплохо, опыт работы в продажах есть, на вопросы ответила нормально. Магазин очень маленький, прямо в «Карусели». Обратной связи не было. Увидела недавно вакансию в другом месте, откликнулась, но опять же не было никакого ответа.

Отрицательные стороны :
одни минусы. от директоров, которые деревянные все как один ибо набирают их по принципу молодой-не сформировавшийся, которыми можно крутить и вертеть на одном месте.

в коллективе царит напряжение на каждом шагу из-за них же, потому что кто у них в почете работает меньше и как правило работа их гораздо проще, чем у тех кто с ними не может найти общий язык. Зарплата выплачивается по очень странной системе аванс/зп/ и бонусы уже в другом месяце потому что они говорят что им сложно это все посчитать за 1 месяц.

Работа неблагодарная как и руководство. А когда вы поймете какие наценки они ставят на свои китайские подобие товаров, то ужаснетесь.

Проще пойти в ГАЛАМАРт и купить там совершенно такой же

О нас

ReTWORK — быстрый поиск отзывов о компании, магазине, сотруднике, работодателе в интернете. Сайт не несет ответственности за информацию полученную со сторонних ресурсов.

Дополнительных отзывов о компании не найдено. Вы можете воспользоваться нашим расширенным поиском.

Можно ли в хофф сдать товар обратно в другой магазин

Мнение эксперта
Попов Степан Иванович
Консультант в области права с 8-летним опытом. Специализация — семейное право. Эксперт в области права.

Таким образом, при необходимости возврата купленного товара в магазин покупатель должен обращаться в ту торговую точку, которая принадлежит тому же юридическому лицу, что и торговая точка, где приобретался товар.

И в этом случае закон будет на стороне продавца.

к содержанию ↑

Алгоритм возврата товара в другой магазин сети

Алгоритм возврата купленного изделия в другой магазин торговой сети практически ничем не отличается от обычного возврата вещи.

Соответственно, обращаться с требованием принятия назад купленной вещи нужно или в место покупки, или в торговую точку одного юридического лица.

Основные моменты возврата товара

Чтобы вернуть или обменять купленную вещь в другой магазин торговой сети, потребителю нужно учесть следующие основные моменты:

  1. Удостовериться в законности возврата товара.

Возврат товара в другом магазине одной сети

Каждый человек совершает покупки регулярно, будь то продукты питания или одежда, либо бытовая техника. Некоторые из них запланированные, а некоторые совершаются совершенно спонтанно.

Однако благодаря тому, как часто мы сталкиваемся с фактом покупки, достаточно велик и шанс того, что возникнут некоторые сложности. Даже если Вы совершаете покупку в крупной сети магазинов, можно столкнуться с некоторыми проблемами.

К одной из таких можно причислить желание вернуть товар.
Не понравился ли он Вам, или Вы нашли у него значительный недостаток, причина не так важна, когда место покупки товара довольно далеко от Вас.

к содержанию ↑

Можно ли в хофф сдать товар обратно в другой магазин

Если по товару предусмотрена гарантия, то не стоит игнорировать печать в гарантийном талоне. Это важно, ведь в случае возникновения конфликта Вам могут сказать, что этот товар был куплен не в данной сети.

Общая сеть или франшиза – в чем разница?

Для того чтобы Вы смогли вернуть товар в другой магазин сети, Вам потребуется проверить, являются ли эти магазины одним юридическим лицом. Может быть и так, что на самом деле общая сеть торговых точек являет собой франшизу.

Это означает, что каждый магазин принадлежит отдельному юридическому лицу, которое пользуется брендом, маркой и правом продажи товаров по франшизе.

Информация относительно ИНН, ОГРН и других номеров должна быть указана на кассовом чеке. Именно эту информацию требуется сверить.

к содержанию ↑

Срок возврата товаров шторы в хофф

А когда закончились данные ей покеты и я попросила новые она была очень недовольна и дала всего 2, хотя видела что у нас много покупок. УЖА…..

Основное требование к тому, кто хочет вернуть покупку – наличие документа, удостоверяющего его личность, а также товарного чека.

Если последний не утерян, возврат, скорее всего, осуществится очень быстро (как правило, сотрудники Хофф забирают вещь прямо в день обращения клиента).

Что делать, если вещь возвращается без упаковки? Этот факт (будь упаковка потеряна или просто нарушена) не может стать причиной, по которой работники Hoff откажутся забирать товар.

С затруднениями покупатель может столкнуться, если, к примеру, возвращает постельное белье.

Вернуть в Хофф мебель и иные предметы интерьера, которые уже были собраны, также допустимо.

  • Проверить наличие товара в перечне товаров, не подлежащих законному возврату или обмену в случае надлежащего качества (Постановление Правительства РФ № 55).
  • Проверить товар на товарный вид.

Мнение эксперта
Попов Степан Иванович
Консультант в области права с 8-летним опытом. Специализация — семейное право. Эксперт в области права.

Покупка а/м о магазинах Автомир Добрый день! Я хочу выразить признательность Автомиру, за удачное приобретение а/м. Это был мой первый опыт приобретения автомобиля (без мужа — он был занят).

к содержанию ↑

Можно ли вернуть купленные шторы?

Каждый день кормят обещаниями, что ответственный сотрудник свяжется с нами, что вся инфо передана руководству.

Жду еще сутки и пойду писать заявления в соответствующие инстанции. Россия, Ленинградская обл., Санкт-Петербург Ответить на жалобу сортировка: по возр.

по убыв.  Комментарии Инимают к возрату Светодиодные лампочки, что нарушает закон. Везде кроме Хоффа поблем не возникало.

к содержанию ↑

Хофф. проблема с возвратом товара ненадлежащего качества

Если вашу покупку нельзя соотнести со списком запрещенного к возврату товара, вы вправе вернуть купленное изделие в магазин в течение первых 14 дней.
Для этого вам нужно сначала выполнить несколько условий или проверить, что они выполнены.

Сотрудники компании рекомендуют не разбирать изделие обратно, чтобы не возникли повреждения.

Как правило, в Хофф лояльно относятся к покупателям, желающим вернуть купленный товар, но не имеющим при себе чека (его, если потребуется, можно заменить показаниями свидетелей, но на это необходимо больше времени).

Уплаченные при покупке деньги возвращаются так же, как вносились. То есть, если клиент оплачивал товар наличными средствами, возврат ему выдадут ими же, а при оплате картой нужная сумма вернется на нее.

к содержанию ↑

Инструкция по возврату

В магазине Хофф товары из любых категорий могут быть возвращены покупателем обратно, если они не использовались в потребительских целях после покупки.

Сама процедура возврата в Хофф удобна – выполняя ее, не требуется осуществлять огромное количество действий.

Что пишется в заявлении на возврат

В заявлении на возврат товара в Хофф указываются следующие данные:

  • паспортные и контактные;
  • реквизиты счета в банке или карты (если оплачивалась покупка безналичным способом);
  • информация о возвращаемом изделии;
  • описание причин возврата (или выявленного брака);
  • требование возместить некую сумму;
  • день заключения и расторжения соглашения купли-продажи.

Документ составляется в двух экземплярах, один из них остается у покупателя. Второй отмечается как принятый сотрудниками Хофф, это нужно для последующего подтверждения дня обращения заявителя.

к содержанию ↑

Отмена заказа в интернет-магазине

Отменить заказ, сделанный в интернет-магазине Хофф, также через интернет невозможно: здесь не предусмотрена такая функция.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом и не обнаружено в момент доставки, вправе по своему выбору потребовать:

  1. Соразмерного уменьшения покупной цены;
  2. Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
  3. Замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  4. Расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.

Мнение эксперта
Попов Степан Иванович
Консультант в области права с 8-летним опытом. Специализация — семейное право. Эксперт в области права.

Срок замены/ремонта товара ненадлежащего качества: до 7 дней при наличии товара на складе, до 20 дней при необходимости проверки качества, до 30 дней при отсутствии товара на складе. Неустойка за данный период не уплачивается.

При этом потребитель может уточнить у продавца возможность получения услуги ремонта, что очень часто предоставляется в таком случае. Но опять же данная услуга является добровольным решением торговой точки и необязательна к исполнению.

  • Вероника
  • Дарья
  • Кирилл Свинобой
  • Кэтрин
  • Михаил

Обман о магазинах М.Видео Хочется узнать для кого на сайте выставляются товары с уценкой? Сколько раз я и мои знакомые пытались преобрести мобильные телефоны с уценкой не получилось ничего.

Можно ли отказаться от онлайн-покупки? Принимая решение об отказе от онлайн-покупки штор, следует учесть:

  1. Клиент интернет-магазина может рассчитывать на возврат денег лишь при условии, что на возвращаемом товаре отсутствуют следы его эксплуатации.
  2. Полностью сохранена комплектность, упаковка, бирки, наклейки, этикетки.
  3. Предоставлены документы, свидетельствующие о факте покупки штор онлайн.
  4. С момента получения посылки прошло не более недели.

Внимание Онлайн-продавцу даётся три дня на то, чтобы он принял решение о возврате денег покупателю.

к содержанию ↑

Hoff — возврат товара

Например, он может вскрыть упаковку со шторами лишь в присутствии курьера (при отказе от покупки стоимость доставки всё равно оплачивается) или в пункте самовывоза.
Можно ли вернуть шторы Некачественные подлежат возврату на общих основаниях.

  • отправка заявки в форму обратной связи на сайте hoff.ru.

Если покупка уже оплачена деньгами с банковской карточки, но отправить ее еще не успели, возврат произойдет в течение десяти дней.

к содержанию ↑

Возможен ли обмен

Процесс обмена мебели или аксессуаров, купленных в Хофф, но по какой-то причине не подошедших покупателю, схож с тем, что требуется для возврата продукции. Он осуществляется в соответствии с российским законодательством, а также внутренним распорядком, установленным в организации.

HOFF — Возврат денежных средств

Отрицательные стороны

22.05.2018 Купила диван в магазине Хофф в г. Санкт-Петербург, на Приморском проспекте, д.72.

Продавец оформил и доставку, и покупку я все оплатила. В день доставки пришло СМС, что по техническим причинам доставка не состоится, что со мной должны связаться.

Позвонил менеджер и заявил, что нужно подождать 2 недели, товара нет в наличии. Я согласилась ждать.

Но еще через 2 дня мне снова позвонили, и оказалось, что такие диваны вообще не производят и доставка не состоится. На мой вопрос как вернуть деньги, заявили, что нужно оформлять заявку через сайт, высылать данные карты, реквизиты, что возврат денежных средств будет осуществлен только по безналичному расчету.

Как такое вообще возможно? Если товар приобретен за НАЛИЧНЫЙ расчет в РОЗНИЧНОМ магазине. А если у человека нет карты, видимо, в расчет никто не берет.

Менеджер толком ничего не объясняет, дозвониться руководству невозможно, оставить жалобу тоже. В самОм магазине, куда я пришла с целью выяснить ситуацию разводят руками и даже не предлагают заполнить заявление на возврат у них на стойке сервиса (видимо не знают, как осуществляется возврат).

Впервые встречаю такие жуткие, не гибкие условия возврата. И самое абсурдное, как могли продать несуществующий в наличии диван? И теперь я вынуждена ждать еще 10 рабочих дней, пока они рассмотрят мою заявку, и пока вернут мои деньги.

Но судя по тому, какое в компании отношение к клиенту, придется ждать долго. Никогда больше не буду ничего покупать в этом магазине и никому не советую.

Никакой гарантии, что получите свой товар и за свои деньги приходится еще звонить, выяснять, когда с тобой свяжутся. Беспредел!

Положительные стороны

все отзывы о компании

Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.

к содержанию ↑

Отзывы о компании

О нас

Возврат товара и отмена заказа в Hoff: условия, процедуры

Правила и сроки возврата купленного товара в магазин Хофф зависят от условий приобретения, а также от причин, по которым покупатель желает его вернуть. Гипермаркеты данной сети предлагают своим клиентам обширный ассортимент и относятся к ним вполне лояльно, не нарушая права потребителя.

О том, как сделать возврат покупки в Хофф, а также о возможности отменить заказ онлайн, узнайте из этой статьи.

к содержанию ↑

Условия возврата товара в магазине Hoff

Под условия возврата купленного товара в сроки, установленные самой компанией Хофф,попадают лишь те товары, которые не были как-либо использованы покупателем.
На позиции, входящие во все представленные категории, устанавливается допустимый срок возврата товаров, равный одной неделе.

Основное требование к тому, кто хочет вернуть покупку – наличие документа, удостоверяющего его личность, а также товарного чека.

Вернуть в Хофф мебель и иные предметы интерьера, которые уже были собраны, также допустимо. Сотрудники компании рекомендуют не разбирать изделие обратно, чтобы не возникли повреждения.

к содержанию ↑

Горячая линия гипермаркета мебели «Хофф»

Обратите внимание на контакты в некоторых населенных пунктах (сразу уточним номера телефонов не бесплатные):

Москва

Санкт-Петербург

Казань

Нижний новгород

Краснодар

Самара

Липецк

Новороссийск

Сургут

Ростов-на-Дону

Воронеж

Волгоград

Екатеринбург

Белгород

Оренбург

Тюмень

Телефоны для связи в других городах можно посмотреть на официальном сайте, обратившись ко вкладке «Контакты».

к содержанию ↑

Адреса магазинов

Адреса и режим работы магазинов доступны на Яндекс Картах.

Контакты для корпоративных клиентов

Номер телефона для корпоративных клиентов, как и для частных отличается от региона.

Уточнить телефонную линию для обращений в пределах вашего населенного пункта можно на сайте.

По вопросам сотрудничества

Для бизнеса и в целом юридических лиц выделены следующие каналы взаимодействия:

  • Электронная почта — commerce@hoff.ru.

Телефон для дизайнеров

Для дизайнеров пошли на встречу и готовы выслушать их предложения, как по горячей линии, так и ответив на сообщения, отправленные по электронной почте (design@hoff.ru).

Телефоны для связи уточняйте в зависимости от вашего населенного пункта.

Как написать в службу поддержки?

Ваше мнение важно для компании, поэтому обсудить острые вопросы, найти общие темы можно и в электронном виде.

Служба поддержки готова выслушать покупателя:

  • По электронной почте.
  • Через вкладку «Обратная связь».
  • В Чате на сайте.

Оставляйте официальные обращения на портале, используя форму по ссылке — https://hoff.ru/feedback. Отнеситесь внимательно к заполнению формы, так как рассматриваются только запросы, в которых указаны личные, контактные сведения и выбрана тема.

к содержанию ↑

Социальные сети

Обсудить важные вопросы, высказаться относительно качества товаров или обслуживания в торговых точках, можно и в социальной сфере.

Оставляйте комментарии в соц. сетях:

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Обратиться в техподдержку можно и через мобильное приложение, которое создано для более удобного поиска и выбора товаров.

Открывайте программу и во вкладке «Помощь» заполняйте всплывающее «окно».

Установить приложение можно на все современные устройства работающие под Android или iOS.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь специалистов службы поддержки может понадобиться в случае трудностей с оплатой, выбором или заказом товаров.

Если хотите оставить жалобу, пожелание, обратитесь в call-центр и расскажите о своем мнении.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка готова помочь в любых вопросах, которые связаны с деятельностью компании.

На вопросы частного характера или обращения, где клиенты хотят получить информацию о третьих лицах, специалисты ответить не смогут.

Как подать жалобу?

Осталась негативная оценка от работы сотрудников, не устроило качество или цены товаров?

Можете написать жалобу одним из способов:

  1. Заполнив форму на сайте.
  2. Отправив письмо по почте.
  3. Написав комментарий в чате или соц. сети.

О своих жалобах клиенты могут рассказать и по горячей линии, дозвонившись в справочную по своему городу.

Автор статьи
Попов Степан Иванович
Консультант в области права с 8-летним опытом. Специализация — семейное право. Эксперт в области права.
Следующая
Возврат товараФикс прайс: возврат товара с чеком

Добавить комментарий

Adblock
detector