Фикс прайс: возврат товара с чеком

Сотрудники магазина далеко не всегда готовы пойти навстречу покупателю. В этом случае свои права приходится отстаивать через суд.

Чека нет – покупатель пишет заявление на возврат денег в произвольной форме, и резолюция «Деньги вернуть» проставляется на заявлении.

Любой розничный магазин рано или поздно сталкивается с проблемой возврата товара от покупателя. Причем в такой ситуации причиной может быть не только некачественный товар.

Часто покупатель просто «передумал», ему жалко денег, дома товар смотрится совсем не так как в магазине, купленная одежда не подходит к остальному гардеробу, бытовая техника не помещается в отведенную ей территорию и т.д.
Только новая карта тоже не алё! Дело вовсе не в картах, а просто ничего не начисляется и сейчас тоже кассиры ворчат на кассах, что ничего не работает и всё равно продают эти карты!

к содержанию ↑

Магазины Фикс Прайс – Стоит ли тут покупать

В случае если магазин Fix Price (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

Подарочный сертификат на товары Fix Price – каждый квартал разыгрывается по 100 призов по 50 товаров Fix Price.

Вы главное помните что ещё покупали в данном чеке, на сколько и когда. Точность желательно в пределах хотя бы получаса.

Основная концепция сети магазинов состоит в создании семейных универсамов с целью предложить покупателям товары по низкой единой цене.

к содержанию ↑

В фикс прайсе купили часы они сломались чек утерян

Статья 18 закона “О защите прав потребителей” подтверждает, что отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в возврате товара.

Хорошо, я Вам отвечу: на каждом товаре есть код. В программу вводится код товара,дата и примерно диапазон времени,программа сама находит на каких кассах продавался этот товар и выдает чек и момент видеоархива.

Поскольку я не думаю что в тот день каждый второй покупал в течении часа такой же ноутбук, то найти не составит особого труда. В своем гипермаркете мы делам именно так.

Пояснение к ссылке, может отсутствовать. А может присутствовать. Ссылкой не является. Кстати, интересно — почему?

Подтверждением сделки служит кассовый или товарный чек, который необходимо сохранять на тот случай, если у покупателя возникнет необходимость вернуть товар.

к содержанию ↑

Фикс прайс — отказ вернуь деньги за некачественный товар

Не подскажете, что за баллы за репосты? И где об этом можно прочесть? в правилах бонусной программы не нашла…

Мнение эксперта
Попов Николай Семенович
Юрист-консульт с 6-летним стажем. Специализация — уголовное право. Член ассоциации юристов.

Статья 18, пункт 5 Закона устанавливает, что отсутствие чека или иного документа, подтверждающего покупку, недостаточное основание, чтобы отказать потребителю в удовлетворении его прав.

У магазина «Фикс прайс» есть понятие «зона неконкуренции» — это значит, что другой магазин не может быть открыт ближе, чем в 500 метрах от уже действующей торговой точки сети.

Статья 18, пункт 5 Закона устанавливает, что отсутствие чека или иного документа, подтверждающего покупку, недостаточное основание, чтобы отказать потребителю в удовлетворении его прав.

У магазина «Фикс прайс» есть понятие «зона неконкуренции» — это значит, что другой магазин не может быть открыт ближе, чем в 500 метрах от уже действующей торговой точки сети.

В магазине расположенному по адресу г.Санкт-Петербург пр.Ветеранов д.166 ценники над товаром не соответствуют цене на кассе.Купили с дочкой 2 пары колготок 40 ден по 99 рублей,так было заявлено в ценнике,а на кассе выяснилось,что каждая пара стоит 199 рублей.Кассир предложила мне принести ценник и показать.Я так и сделала.В грубой форме было сказано ждать 15 минут администратора,так к…

к содержанию ↑

О бонусной карте сети магазинов FixPrice

Как же правильно оформить возврат денег за товар в магазине? Ситуации с возвратом в день покупки и в последующие дни различаются, поэтому обсудим их отдельно.

Возврат должен быть осуществлен в течение 14 дней. Если за это время потребитель пришел к выводу, что товар не подходит ему по каким-либо параметрам, он должен написать заявление и обратиться к продавцу с требованием обмена или возврата денег. Срок начинает отсчитываться со следующего дня после совершения покупки.

При этом проходимость этого помещения должна быть не менее 5 тыс. человек в сутки. Для такого места идеально подойдут центральные, а также спальные районы города, где высокий уровень урбанизации и густоты населения.

Кроме того, вы можете воспользоваться поиском на нашем сайте по конкретному товару, статья про него наверняка есть, либо обратить за бесплатной консультацией юриста.

В случае если магазин Fix Price (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

Мнение эксперта
Попов Николай Семенович
Юрист-консульт с 6-летним стажем. Специализация — уголовное право. Член ассоциации юристов.

При возврате одного или нескольких товаров из покупки, за которые были начислены баллы, держателю карты возвращаются денежные средства за товар, в этом случае. Баллы, начисленные за покупку не списываются с счета участника.

Мне вернули денюшку. Без проблем нашли мою покупочку и распечатали чек. Спросили только дату покупки.

Например, многие продавцы пишут на гарантийном талоне дату покупки и ставят свою подпись. Такой документ предъявляется в качестве доказательства приобретения вещи именно у этого продавца.

Если найти подтверждающие документы не удалось, можно воспользоваться показаниями свидетелей. Таковыми являются лица, находившиеся в момент приобретения товара рядом с покупателем, либо запись с камер наблюдения, которые установлены во многих торговых точках.

При отказе от исполнения договора купли-продажи товара магазин Fix Price (уполномоченное лицо) имеет право требовать от Вас возврата неисправного товара.

Купишь на тысячу рублей- 1 заявка на розыгрыш призов. Еще на тысячу- вторая заявка. Товара там много, только для меня мало нужного, но я стала находить, что купить.

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии (либо если гарантия не была установлена) — 10 дней с момента предъявления требования / ст. 22 ЗОЗПП.

Приобретая продукцию на сумму больше 150 рублей в сети Фикс Прайс, нужно предъявлять карточку на кассе, при этом на бонусный счет будет зачисляться 5% от суммы, указанной в чеке (1 б. за каждые полные 20 р.). На счету суммарно не может быть более 1 тыс. баллов.

Добрый вечер! Сегодня посетила магазин во Владимирской области Селивановский район п. Красная Горбатка ул Пролетарская д 11. В магазине очень душно, находится просто невозможно, людям становится плохо. Данная ситуация была и прошлый год. Убедительная просьба принять какие то меры….

Войти в нишу продовольственного и непродовольственного ритейла без огромных вложений не представляется реальным. Это связано с тем, что самостоятельно нет никакой возможности получить ликвидные цены из-за низких объёмов закупок.

Именно большие партии товаров с минимальной маржой делают франшизу Fix Price весьма интересным предложением для многих предпринимателей в этой нише.
Т.к мы ходим с подругой в магазин фикс прайс п.Плесецк каждый день Потому что так низкие цены и нас начали обсуждать мол ‘ они приходят сюда каждый день и не по одному разу , и покупают пить ‘ по моему мнению нельзя обсуждать в откр…

к содержанию ↑

Экономим с бонусной картой fix price bonus

Кассовый чек доказывает факт приобретения товара в определенном магазине. Покупатель может воспользоваться этим, если возникла необходимость вернуть вещь. Но надо помнить, что чек – это не единственный способ подтверждения совершения покупки.

В случае если магазин Fix Price (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

к содержанию ↑

Рентабельность и доходность бизнеса

С ними ему также предоставляется доступ к их уникальной системе закупок и товарных запасов SAP R3 с возможностью очень просто вести бухгалтерский учёт торговой точки.

Московская область г. Руза Микрорайон9а . В магазине не возможно находиться из за духоты дышать не чем , неужели нельзя поставить кондиционеры .. Мне как покупателю даже не хочется туда заходить становиться плохо . Жарко , душно . Поставьте кондиционер. Молодым становиться плохо ,а к вам и пожилые люди ходят . …

Во время расчетов за покупки в сети магазинов для всей семьи Fix Price, на баланс бонусной карты будет возвращаться проценты от стоимости товара, которые станут доступны для списания через 14 дней со дня начисления.

Фикс прайс возврат товара по чеку

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Фикс прайс возврат товара по чеку». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Магазин «Фикс прайс» первооткрыватель на отечественном рынке магазинов, торгующих товарами по фиксированной цене. На октябрь 2018 года эта сумма составляет 55 рублей.

Согласно Полным правилам программы лояльности клуба Фикс Прайс, возможны ситуации, когда бонусы могут не санкционировано списаться. Есть контролируемые факторы, которые могут этому предшествовать, а могут быть технические сбои.

к содержанию ↑

Как вернуть в магазин товар без чека

Если чек пришел в негодность или был потерян, он восстанавливается с согласия администратора магазина.

Частичный возврат по чеку за товар

При отказе от исполнения договора купли-продажи товара магазин Fix Price (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара, если он не был предоставлен ранее.

Мнение эксперта
Попов Николай Семенович
Юрист-консульт с 6-летним стажем. Специализация — уголовное право. Член ассоциации юристов.

В 2016 году Fix Price Club разыграет множество призов, среди которых автомобили, крупные денежные призы и купоны на бесплатное получение товаров Fix Price!

Уважаемый Таргаш, про систему наблюдения за кассами это не бред.Если не знаете, то не говорите так категорично. Я говорю об этом непросто так, поскольку сам этим занимаюсь.

к содержанию ↑

Бесплатная консультация юриста

Купили ребенку ноутбук детский за почти 2000 руб., но батарейки на нем были севшие, и полностью проверить игруху не получилось…Положили игру под елочку…На утро достали, поменяли батарейки, а он не работает! Звук есть, а изображения нету… И чек найти не могу, помню только день и примерное время покупки.

Франшиза «Фикс прайс»: стоимость и условия

Вроде по 3 или 4 балла начисляют каждый день, соответственно за 3-4 репоста акций. Бывают конечно проблемы с сайтом иногда, и вроде лимит — в месяц определенное количество баллов можно заработать.

Наряду с законом, нормативную базу составляют:

  1. Гражданский кодекс РФ.
  2. Подзаконные акты: указы, постановления, письма, разъяснения и пр.
  3. В некоторых вопросах продавцы и покупатели могут ориентироваться на судебную практику. Существует большое количество постановлений ВС РФ, дающих разъяснения отдельным положениям указанных законов и подзаконных актов.

У магазина «Фикс прайс» есть понятие «зона неконкуренции» — это значит, что другой магазин не может быть открыт ближе, чем в 500 метрах от уже действующей торговой точки сети.

Белово 3 мкрн 130, ужасное хамское отношение сотрудников маназина,сразу переходят на повышенные тона. Хотелось бы чтоб сотрудников магазина научили общаться с людьми …

к содержанию ↑

Как открыть магазин Фикс Прайс по франшизе и выгодно ли это

Если в 2019 году вы задались вопросом – можно ли вернуть товар обратно в магазин Fix Price и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать.

Преимущества работы по франшизе Фикс Прайс (Fix Price)

В случае если магазин Fix Price (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

Расходовать их можно на покупку любых товаров в сети Fix Price, кроме алкогольных напитков и табачных изделий. О том, что вы хотите рассчитаться накоплениями, нужно сообщить сотруднику магазина на кассе, при этом обязательно наличие бонусной карты.

На будущее: Люди! пользуйтесь пунктами проверки техники, которые( как и батарейки) есть во ВСЕХ магазинах.

к содержанию ↑

«Fix Price bonus» / Бонусная карта . Регистрация и активация

В таком случае важно учитывать определенные условия:

  1. Покупка не должна потерять товарный вид.
  2. Все потребительские свойства должны быть сохранены.
  3. Все ярлыки, пломбы, этикетки должны быть сохранены в прежнем виде.
  4. У покупателя на руках имеется документальное подтверждение покупки.

Покупала, пока система не дала сбой — перестала начисляться сумма покупок, с горячей линией связывалась, они меня упорно спрашивали вторую часть чека, которую касса не выдавала.

к содержанию ↑

Инфотека по защите прав потребителей

Мнение эксперта
Попов Николай Семенович
Юрист-консульт с 6-летним стажем. Специализация — уголовное право. Член ассоциации юристов.

Первым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором Вы приобрели товар либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег.

Франчайзи Fix Price гарантировано получает работающую бизнес-модель, проверенную и оптимизированную на протяжении 7 лет с высоким уровнем доходности и рентабельности.

Посещаю магазин фикс прай ежедневно! Сегодня приключился один нюанс. Продавцы разговаривали между собой о том что, мы посещаем этот магазин каждый день. Было не приятно это слышать, ведь я оставляю там свои деньги. С этого дня я не буду посещать этот магазин. Посёлок Плесецк,…

к содержанию ↑

Условия работы по франшизе Фикс Прайс

Франчайзер занимается непосредственно формированием ассортимента универсама, который будет пользоваться спросом. В задачу франчайзи входит только отслеживание объёмов продаж и формирование заявок на поставки новой продукции.

Г. КУРСК ПР. В. КЛЫКОВА Д. 39. НЕОДНОКРАТНОЕ ХАМСТВО СО СТОРОНЫ КАССИРА. НА НЕКОТОРЫХ ТОВАРАХ НЕ БЫЛО ЦЕННИКОВ, ПРИШЛОСЬ ПЕРЕСПРОСИТЬ, НА ЧТО НЕРВНАЯ ПРОДАВЕЦ НА ПОВЫШЕННЫХ ТОНАХ И С НЕРВАМИ СТАЛА ОТВЕЧАТЬ. ПОПРОСИЛА ПАКЕТ, НЕ ДАЛА, СРАЗУ СТАЛА ОБСЛУЖИВАТЬ ДРУГИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ…

Если сумма покупки достигнет 600 рублей, карта пополнится на 30 бонусов и т. д. Для накопления бонусов достаточно предъявить дисконт Fix Price Club кассиру в торговой точке. Для получения увеличенного количества баллов все покупки должны быть совершены в одном календарном месяце.

Как вернуть товар приобретенный в Фикс Прайс

Магазины «Фикс Прайс» отличаются более чем лояльной ценовой политикой. При этом, как и в любой торговой точке, покупателям иногда попадается некачественный товар или возникает другая ситуация, когда приобретение нужно вернуть.

к содержанию ↑

Можно ли в Фикс Прайс вернуть товар

Работа «Фикс Прайс», как и любого другого, регулируется Законом «О защите прав потребителя». Именно он гарантирует каждому покупателю право на возврат оплаченного приобретения.

Законодательство подразумевает обмен некачественной продукции и покупок, которые по каким-либо причинам не подошли клиенту. Для каждой процедуры предусмотрены определенные сроки.

Также регламентом предусмотрен список товаров соответствующих заявленному качеству, которые не подлежат возврату или обмену. Для продукции, имеющей дефекты или заводской брак, ограничений нет.

Магазин обязан ее обменять на равноценную или вернуть деньги. Исключением считаются только товары, заведомо продающиеся со скидкой.

В таком варианте продавец обязан уведомить покупателя о причине снижения цены (сообщить, какой дефект имеет продукция) и проинформировать о том, что товар обмену и возврату не подлежит.

к содержанию ↑

Какой товар нельзя вернуть в Фикс Прайс

В список товаров, которые соответствуют установленным стандартам качества и не подлежат возврату, входит несколько групп:

  • продукты питания;
  • технически сложные механизмы;
  • парфюмерные изделия;
  • нижнее белье и чулочно-носочные изделия;
  • непериодические издания;
  • бытовая химия.

Видео

Сроки и процедура оформления возврата

Вернуть товар можно в течение 14 суток, не считая дня покупки. Бракованный товар подлежит обмену, пока действует гарантия.

Чтобы осуществить возврат, необходимо явиться в магазин, имея при себе:

  • паспорт;
  • чек;
  • заявление.

Заявление можно составить непосредственно в магазине. Установленной формы для такого документа не существует. Главное — подробно описать причины возврата и желаемый способ компенсации. Если выбрано денежное возмещение, следует вписать свои реквизиты.

Продукцию надлежащего качества необходимо возвращать, не испортив товарный вид, иначе магазин вправе отказать. При обнаружении брака может потребоваться проведение экспертизы.

Необходимо лично явиться в «Фикс Прайс» и обратиться к администратору зала. Следует передать ему один экземпляр заявления и попросить расписаться на втором. Это будет являться подтверждением принятия претензии.

Как только руководство рассмотрит заявку, сотрудники «Фикс Прайс» свяжутся с покупателем и сообщат о принятом решении. В большинстве случаев проблему удается решить на месте в день обращения.

к содержанию ↑

Как вернуть товар, приобретенный онлайн

До момента получения покупки можно отказаться от нее в любой момент. После на возврат отводится 7 дней. Заявление и копии документов можно отправить почтой, но лучше все же лично посетить магазин.

Обязательно ли иметь чек

Это основной документ для оформления возврата. Если он по каким-либо причинам утрачен, доказывать факт совершения покупки в конкретной торговой точке придется при помощи свидетелей.

Автор статьи
Попов Николай Семенович
Юрист-консульт с 6-летним стажем. Специализация — уголовное право. Член ассоциации юристов.
Следующая
Возврат товараСрок возврата товара: возврат денег за товар надлежащего качества, в каких случаях и по какой причине можно вернуть товар

Добавить комментарий

Adblock
detector