Жалоба в Прокуратуру на Роспотребнадзор: образец 2020 года

Жалоба в прокуратуру

Обращаюсь к Вам с жалобой на незаконные действия моего соседа, Косова Константина Николаевича, проживающего по адресу: г. Ейск, ул. Д.Донского, 200.

Косов Константин Владимирович, собственник соседнего участка, фактически изменил границы принадлежащего ему участка, осуществив захват прилегающей к участку территории. Данная земля никем не используется, находится в муниципальной собственности.

Однако через данный участок население нашего района осуществляло спуск к реке, сбор ягод. Косов К.В.

незаконно воздвиг ограждение (забор), огородив тем самым землю, которая не находится в его собственности. Кроме того, на этой земле он начал незаконно самостоятельно возводить постройку.

Такие недобросовестные действия нарушают принцип сочетания интересов общества и законных интересов граждан. Самопроизвольный захват земли не допускается.

В соответствии со ст. 9 Конституции РФ земля представляет собой основу жизни и деятельности проживающих на соответствующей территории народов.

При этом владение и пользование землей не должно нарушать прав и законных интересов других лиц.

Статьей 16 Земельного кодекса РФ закреплено, что земельные участки, не находящиеся в собственности граждан, юридических лиц или муниципальных образований являются государственной собственностью. Полагаю, подобные действия собственника земельного участка по адресу г.

Ейск, ул. Д.Донского, 200, нарушают принципы государственного регулирования земельных правоотношений и нарушают права иных граждан РФ.

На основании изложенного, руководствуясь Федеральным законом «О прокуратуре Российской Федерации», прошу проверить на предмет соблюдения законодательства РФ законность изменения границ и площади вышеуказанного земельного участка, привлечь Косова К.В. к предусмотренной законодательством РФ ответственности, обязать Администрацию г.

Ейска выдать предписание о сносе самовольной постройки и вернуть ограждение к первоначальному местонахождению.

15.01.2017 г. Кишинеева М.А.

к содержанию ↑

Как составляется жалоба в прокуратуру

Обратиться в прокуратуру может любой человек, независимо от гражданства, объединение граждан (коллективная жалоба). При этом как жалоба в прокуратуру квалифицируется только просьба заявителя оказать содействие в восстановлении прав и свобод заявителя или третьих лиц.

Жалоба обязательно должна содержать:

  • наименование органа прокуратуры, куда направляется жалоба, или должность либо фамилию, имя, отчество должностного лица такого органа;
  • сведения о заявителе: его Ф.И.О., адрес регистрации по месту жительства (обязательно), адрес почтовый (если отличается от регистрации), номер факса (при наличии) и телефона, электронную почту;
  • жалоба обязательно должна быть подписана. И датирована.

Сам текст жалобы не должен быть объемным. Излагаются факты (желательно, с учетом хронологии), какие права заявителя или третьего лица нарушены, какие действия должны быть предприняты органами прокуратуры для устранения нарушенных прав.

Чаще всего причинами обращения с жалобой в прокуратуру являются: незаконное увольнение, невыплата заработной платы (в этих случаях можно одновременно направить жалобу в трудовую инспекцию), отказ в возбуждении уголовного дела, отказ должностных лиц органа власти предоставить информацию или оказать государственную услугу (до или одновременно с подачей административного иска об оспаривании решения органа власти или на действия должностного лица).

к содержанию ↑

Особенности подачи и рассмотрения жалобы в прокуратуру

Если жалоба в прокуратуру направляется для возбуждения уголовного дела очень важно в тексте самой жалобы описать обстоятельства и сообщить о фактах, которые составляют признаки преступления. При наличии письменных доказательств или аудиозаписи (видео) на соответствующих носителях приложите их к жалобе в прокуратуру.

Очень часто органы государственной власти, в том числе, прокуратура, пересылают копию жалобы в тот орган, на который жалуются, а тот уже готовит ответ. Если Вы не хотите, чтобы жалобу рассматривал начальник должностного лица, на которое жалуетесь, текст жалобы должен содержать несогласие с решением конкретного должностного лица и его руководителя (можно использовать формулировку «ненадлежащий контроль»).

Тогда в случае пересылки документа можно подать жалобу на бездействие прокуратуры.

Жалоба в прокуратуру рассматривается в течение 30 дней, после чего срок либо продляется, либо заявителю направляется ответ. Каждый заявитель вправе подать соответствующее заявление и ознакомиться с производством по жалобе в прокуратуру – какие именно действия были приняты, соответствуют ли они закону.

Ответ прокуратуры по жалобе может быть обжалован в суд.

Уточняющие вопросы по теме

Мнение эксперта
Егоров Дмитрий Юрьевич
Практикующий юрист с 8-летним опытом. Специализируется в области гражданского права. Большой опыт в защите правовых интересов.

Жалоба в Прокуратуру. Жалоба на бездействие сотрудников полиции.

Моя проблема житейская, но решить её не представляется возможным. Моя семья: мама -пенсионер, сын –17-ти летний подросток, ученик 11-го класса и я.

Проживаем на первом этаже, а над нами, на втором этаже с недавнего времени проживает семья, состоящая из пяти человек: мать, отец, двое сыновей и сожительница старшего сына. Перед тем,как въехать в квартиру, они сделали ремонт-сняли защитный звукоизоляционный слой с пола, чтобы потолки были выше.

Каждую ночь, с половины первого до шести утра, в течение трёх лет они включают музыку (громче-тише). А когда родители и младший брат уезжают на дачу старший приводит компании и устраивает оргии.

Слышимость в нашей квартире катастрофическая -мы слышим всё, до единого слова, топот, нецензурную брань и любовные утехи, которые слышит мой сын-подросток. Я сама неоднократно в три, в четыре часа утра поднималась к ним и умоляла не включать музыку.

Хочу пожаловаться на бездействие сотрудников полиции. Ни участковый, который говорил с этой семьёй, ни ОМВД, кому я писала заявления, ни неоднократно вызываемые мной сотрудники полиции ничего не сделали для того, чтобы помочь нашей семье.

Говорят, что по этому закону никак не возможно приструнить нарушителей тишины,а ведь существует закон о тишине в многоквартирных домах после 23-00.

Напишите претензию в банк, через который проходят ваши онлайн платежи. У судебных приставов будет зафиксирован только тот долг, который взыскан с вас через суд.

Коллекторская компания задаривает мировых судей и судебных приставов подарками (бумага для печати,сувениры и т.д.), потом с подачи коллекторов, мировые судья пишут судебные приказы а приставы начинают их исполнять. Это что?

Если вам лично известно о таких фактах, напишите жалобу на судей.

У меня такой вопрос. Скажите, пожалуйста, куда и к кому мне обращаться! Я проживаю в сельской местности. Дело в том, что через дорогу у нас находиться пилорама. Из-за этого у нас в доме горят электроприборы, перенапряжение. Что мне делать?

Для начала напишите претензию в электроснабжающую организацию. Вы платите за электроэнергию, а их обязанность предоставлять вам услуги надлежащего качества.

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, куда обратиться на бездействие органов местного самоуправления.

Мнение эксперта
Егоров Дмитрий Юрьевич
Практикующий юрист с 8-летним опытом. Специализируется в области гражданского права. Большой опыт в защите правовых интересов.

Как многодетная семья в 2004г. получили земельный участок, построили дом.Согласно майского указа Президента нам должна была быть обеспечена инфраструктура: газификация есть,водопровод тоже,дело осталось за электрификацией.

Писала в СМО,РМО на что получила одни отписки что денег в бюджете нет. Правда хорошо хоть ПСД СМО заказало и оно готово,а денег как не было так и не известно будут ли они.

Строительство завершили в 2015 году РМО все обещали что все будет,но устали уже ждать. Подскажите дальнейшие действия: Главе региона или в прокуратуру жалобу писать?

Пишите во все возможные инстанции, в том числе и в прокуратуру. Здесь одного очного рецепта нет. Возможно одна из ваших жалоб и даст какой-то эффект.

После утепления фасада квартиры стал поступать в квартиру запах старой извести Дышать не возможно Что делать ?

Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой. Если будет установлено нарушение санитарно-гигиенических норм, можно будет предъявлять претензии исполнителю работ.

Заведующая д садом выписывает премию сотрудникам,оформляет сотрудника на 0.5 ставки тьютором, но педагог не работает, потом сотрудники отдают эту сумму заведующей. Куда обращаться? Как называется это нарушение?

Это нарушение называется преступлением. Можете написать жалобу в управление образования или заявление в прокуратуру (ОВД).

Здравствуйте. Обратилась в прокуратуру по поводу разрушения забора при очистке снега дорожной организацией. Прокуратура ответила что нарушений законодательства не установлено,основания для принятия мер прокурорского реагирования нет.Хотя мной вызывалось ГАИ, был составлен протокол о правонарушении.Прокуратура права? И что делать дальше? Спасибо.

Вам следует оценить причиненный разрушением забора ущерб и обратиться в суд в порядке гражданского судопроизводства с иском о взыскании полученного ущерба.

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, куда можно обратиться с жалобой на соседей! Дело в том, что я живу на 2-ом этаже МКД. А квартиру на 1-ом этаже сдали в аренду под пивную точку.

Те в свою очередь, установили вентиляцию на лоджии и вывели ее непосредственно наружу через рамы остекления лоджии.
Вентиляция работает круглосуточно, шум стоит, не уснуть.

Выбросы от вентиляции поднимаются ко мне на 2-ой этаж. Управляющая компания не вмешивается, хотя звонили и вызывали мастера неоднократно.

Вызывал полицию и написал заявление. Тишина…Как мне быть?
СПАСИБО!

Добрый день. Вы можете обратиться с жалобой в прокуратуру и в Роспотребнадзор по вопросу законности размещения пивной точки и вопросов организации вентиляции помещения. Если нарушен предельно допустимый уровень шума, Роспотребнадзор обязан отреагировать.

Добрый вечер. У меня вопрос как и куда можно писать несли не согласен с вступившими судебными актами

Ирина, на судебные решение жалоба в прокуратуру не подается. Исключительно судебный порядок обжалования. Более того, вступившее в силу решение суда обязательно для всех – граждан, органов и организаций.

Заявление в прокуратуру о защите прав потребителей

Действующим законодательством закреплено право потребителя на защиту своих прав и охраняемых законом интересов. В зависимости от степени тяжести конфликтной ситуации, действий либо бездействия лица, нарушившего права потребителя, последним определяется целесообразность обращении в ту, или иную государственную инстанцию для восстановления нарушенных прав и возмещения причиненного ущерба.

Как правило, это органы Роспотребнадзора и суд. Однако в отдельных, особо серьезных случаях рекомендуется обратиться с жалобой в прокуратуру о защите прав потребителя для проведения проверки в магазине, продавшем некачественный товар, или в организации, оказавшей услугу ненадлежащего качества и принятия мер прокурорского реагирования.

Рекомендуем принять во внимание, что прокуратура это весьма могущественный, но в такой же степени и своеобразный надзорный орган. Ежедневно даже в прокуратуры округов, не говоря уже о вышестоящих прокурорских инстанциях, поступают сотни обращений от обиженных граждан, форма изложения фактов и доводов в которых оставляет желать, мягко говоря, много лучшего.

Чтобы не получить из прокуратуры пустопорожнюю отписку, хоть избежать такого исхода на все 100% совершенно не реально, вы должны правильно составить свое заявление, по возможности избежав основных и наиболее распространенных ошибок. Конечно, предпочтительнее доверить составление жалобы профессиональному юристу, но по категории дел о защите прав потребителей вы вполне успешно справиться с этой задачей и самостоятельно.

к содержанию ↑

Когда можно обратиться в прокуратуру

Настоятельно рекомендуем принять во внимание, что в компетенцию прокуратуры, деятельность которой регламентируется Федеральным Законом «О прокуратуре Российской Федерации», не входит разбирательство жалоб и заявлений, связанных с нарушениями прав потребителей и регулируемых Федеральным Законом «О защите прав потребителей» . Нарушения в потребительской сфере находятся в юрисдикции судов и органов Роспотребнадзора.

Для того чтобы ваша жалоба была рассмотрена в прокуратуре, необходимо изложить не только факты, свидетельствующие о нарушениях положений законодательства о защите прав потребителей, но и привести доводы, указывающие на нарушение общегражданских прав. Как правило, на ранних стадиях конфликта у потребителя отсутствуют надлежащие основания для обращения в прокуратуру.

Однако в дальнейшем, при усугублении конфликтной ситуации, в действиях нарушителя не редко появляются признаки правонарушений, подпадающих под санкции других нормативно-правовых актов. И именно при наступлении таких случаев потребитель вправе подать в прокуратуру соответствующую жалобу.

Целесообразно привести примеры наиболее распространенных подобных случаев:

  • В адрес потребителя поступают угрозы и оскорбления.
  • Нарушитель прав потребителя распространяет личную информацию и персональные данные покупателя или клиента.
  • Нарушитель отказывается выполнить предписание Роспотребнадзора, вынесенное по ранее поданной жалобе потребителя.
  • Совершение мошеннических действий в отношение потребителя.

Отдельно укажем на возможность обращения в прокуратуру с жалобой на длительное бездействие органа Роспотребнадзора, в который потребитель обратился в связи с конкретными фактами нарушения его прав. Как известно, между сотрудниками Роспотребнадзора и поставщиками товаров и услуг подчас возникают взаимоотношения, в которых усматривается, как коррупционная составляющая, так и признаки совершения должностных преступлений.

к содержанию ↑

Как написать жалобу или заявление в прокуратуру

Излагайте только факты и доводы. Избегайте эмоциональных проявлений и экскурсов в не относящиеся к делу или в малозначительные обстоятельства.

Мнение эксперта
Егоров Дмитрий Юрьевич
Практикующий юрист с 8-летним опытом. Специализируется в области гражданского права. Большой опыт в защите правовых интересов.

Жалоба должна быть составлена максимально лаконично и только по существу. Соблюдайте хронологию событий и указывайте наименования организаций, фамилии и должности заинтересованных лиц, адреса и телефоны.

Не плачьтесь и не пытайтесь разжалобить сотрудников прокуратуры — у них на подобные формулировки выработан иммунитет, толщиной с кожу гиппопотама.

Обращение составляется и подается в прокуратуру округа, на территории обслуживания которой произошло рассматриваемое событие. Подача заявления в краевую или, тем более, в Генеральную прокуратуру лишено всякого смысла, поскольку обращение будет направлено на первичное рассмотрение в окружную прокуратуру. Стилистически жалоба состоит из 4 частей.

  • Так называемая «шапка» документа — та его часть, в которой вы указываете, в прокуратуру какого округа вы обращаетесь, сведения о заявителе и о нарушителе ваших прав.
  • Мотивировочная часть — здесь вы излагаете свои факты и доводы касательно конфликта, указываете на предпринятые вами действия, направленные на его разрешение, и реакцию нарушителя. Желательно указать нарушенную норму права.
  • В просительной части указываете свои требования и те меры прокурорского реагирования, которые, по вашему мнению, должны быть приняты к нарушителю для восстановления и защиты ваших прав.
  • Приложение — копии документов, подтверждающих ваши доводы и имеющих значение для правильного разрешения вашей жалобы.

Жалоба должна быть обязательно подписана заявителем. Анонимные жалобы прокуратурой не рассматриваются. Также рекомендуем воздержаться от изложения недостоверных, и, тем более, клеветнических сведений. И, конечно, никакой ненормативной лексики.

Составленную в двух экземплярах жалобу целесообразно подать в прокуратуру лично. Либо заказным письмом в адрес прокуратуры округа с уведомлением о вручении и описью вложения.

Через 5 дней после регистрации обращения в прокуратуре или через 10 дней после направления заявления по почте следует позвонить в канцелярию прокуратуры и осведомиться о принятии вашей жалобы в производство.

Срок рассмотрения обращений граждан в органах прокуратуры составляет 30 дней. По результату рассмотрения жалобы вам будет предоставлен ответ в форме письма за подписью заместителя прокуратуры округа, направленный по почте по указанному в заявлении адресу.

Если полученный ответ являет собой банальную отписку, либо его формулировки не имеют логической связи с фактами и доводами, изложенными в жалобе, или вы усматриваете неполноту и тенденциозность проведенной прокуратурой проверки, вы можете обжаловать принятое решение вышестоящему прокурору. Увы, жалобу на ответ заместителя прокурора округа придется подавать его непосредственному начальнику — прокурору этого же округа.

Так хитро устроена прокурорская иерархия. И только после получения письменного ответа за подписью прокурора, в случае, если у вас еще остались силы и желание иметь дело с этим ведомством, вы будете вправе обратиться в прокуратуру края или области.

к содержанию ↑

Образец жалобы

Как было отмечено выше, жалоба в прокуратуру составляется в произвольном порядке с использованием рекомендованной структуры документа. Здесь вы можете ознакомиться с образцом жалобы реально поданной в прокуратуру и рассмотренной ею. Возможно, она поможет в написании вашего собственного обращения.

Образцы процессуальных документов в суд:

Все о написании жалобы в Роспотребнадзор

На потребительском рынке часто возникают проблемы. Различие стоимости товара на ценнике и кассе, низкое качество, плохое оказание услуг и многое другое. Для борьбы с такими неудобствами следует составить жалобу потребителя в Роспотребнадзор: только там или в суде смогут защитить интересы потребителя и наказать виновных.

к содержанию ↑

Общие положения по защите прав потребителя

Роспотребнадзор — это специальный государственный орган, основная задача которого — контроль соответствия правилам и нормативам в потребительской сфере и защита прав граждан. Другими словами, организация отвечает за приобретение качественных услуг и продукции, и если, что-то не соответствует, обязана разобраться.

В функции этого учреждения входит многое, поэтому стоит рассмотреть основные из них:
Контроль деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей. К этой категории причислены заведения общественного питания, вне зависимости от уровня. В том же списке любые торговые точки, начиная от обычных магазинов до огромных гипермаркетов.

Качество оказания медицинской помощи в частных и государственных учреждениях тоже контролирует Роспотребнадзор. В этот перечень попадают и любые другие организации, которые предоставляют гражданам услуги. Например, аэропорты, гостиницы и прочее.

Защита прав граждан. Сотрудники должны рассматривать жалобы потребителей и реагировать на них. Поэтому, если вы приобрели товар низкого качества, вам оказали услугу в ненадлежащем виде или отказали в каких-либо законных требованиях, можете смело обращаться в Роспотребнадзор.

Эпидемиологический контроль и изучение бактерий в продукции. Специалисты органа проверяют качество различной продукции, чтобы своевременно выявить наличие болезнетворных бактерий.

Проверка импорта. Незаконные продажи товаров из-за рубежа, опасные или некачественные материалы — такие проблемы тоже рассматривает Роспотребнадзор.

Карантин и выявление инфекций — одна из обязанностей Роспотребнадзора, в которую входит контроль эпидемиологической ситуации во всех регионах.

Улучшение жизни населения. В определенный период, который устанавливается правительством, государственный орган должен предлагать различные решения по улучшению здоровья граждан. Например, если около вашего дома находится предприятие и его выбросы значительно влияют на воздух, можно сообщить об этом в Роспотребнадзор.

к содержанию ↑

Основания и правила составления

Чтобы вашу жалобу в Роспотребнадзор приняли и она была рассмотрена сотрудниками органа, требуются веские основания. В их число входит следующее:

  • Гражданин подозревает продавца в незаконной коммерческой деятельности;
  • Человек получил товар плохого качества или услуги, либо представленные данные о них не соответствуют действительности;
  • Продавец реализует продукцию с истекшим сроком годности;
  • В результате покупки какого-либо товара и его употребления/использования был нанесен вред здоровью человека или животного;
  • В договоре купли-продажи указаны требования, которые противоречат действующему законодательству, а также интересам какой-либо из сторон сделки;
  • Остальные ситуации, нарушающие права потребителя.

Обращение в Роспотребнадзор — это не только защита ваших прав, но и прав других потребителей, которые могут воспользоваться некачественным товаром или услугой. Для составления жалобы существуют определенные правила, которые необходимо соблюдать для того, чтобы ваше письмо было рассмотрено.

Возможна даже коллективная жалоба в это учреждение, процесс составления которой почти не отличается от обычного заявления.

Перед процедурой попытайтесь урегулировать ситуацию с продавцом или исполнителем, возможно, так удастся решить проблему и избежать обращения в государственный орган. Если добиться результата не удалось, то немедленно проинформируйте о сложившейся ситуации Роспотребнадзор.

Законодательная база

Мнение эксперта
Егоров Дмитрий Юрьевич
Практикующий юрист с 8-летним опытом. Специализируется в области гражданского права. Большой опыт в защите правовых интересов.

Если необходимо, то при составлении формы жалобы в Роспотребнадзор можно опираться на несколько законодательных актов, которые пояснят суть проблемы. В их числе следующие положения:

  • Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений» N 59;
  • Федеральный закон «О банках и их деятельности» N 395-1;
  • Закон «О государственной информационной системе ЖКХ» N 209;
  • Закон N 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии»;

Исходя из вышеуказанного, если возникла ситуация, в которой, по вашему мнению, были нарушены права, лучше сразу обратиться к законодательным актам и прояснить, так ли это.

к содержанию ↑

Образец письма

Основной этап — это письменное составление претензии. Особых требований нет, кроме тех правил, которые применяются к деловой документации, и внесение обязательных данных. Образец жалобы в Роспотребнадзор о защите прав потребителей должен содержать следующее:

  1. Необходимо указать полное название управления службы в регионе, в которое подается обращение, а также Ф.И.О. заявителя.
  2. Адрес регистрации заявителя. Обратите внимание, что анонимно обратиться невозможно, поэтому указание личных данных обязательно.
  3. Посередине листа формата А4 (желательно) указывается название документа, в данном случае «Жалоба».
  4. После этого следует подробно описать нарушение.

Поскольку это является жалобой в государственный орган, то придерживайтесь делового стиля изложения: исключите эмоциональные высказывания, четко опишите события. Также требуется указывать все относящиеся к делу даты, имена и местоположения. Содержание должно быть конкретным, с указанием существенных деталей.

Самое большое значение несет описание проблемы. При необходимости рекомендуется добавить, какую помощь вы хотите получить от Роспотребнадзора в сложившейся ситуации. Например, просто разобраться в нарушении прав потребителей или оштрафовать виновных.

Также требуется привести положения нормативных актов, которые, по вашему мнению, нарушены. Основные, которые обычно содержит образец письма, указывались выше, подробный список можно легко найти в интернете.

В конце необходимо описать все приложения к жалобе в Роспотребнадзор по защите прав потребителя. Эта мера не обязательна, но, если вы ранее обращались к нарушителю и есть какие-либо письменные доказательства этого, смело прикрепляйте их к заявлению. Рекомендуется нотариальное заверение всех копий.

Итоговая часть — подпись заявителя, расшифровка и дата составления обращения. Кроме письменного заявления, приемлем печатный формат. Также сам государственный орган предоставляет специальные бланки, которые упрощают задачу.

к содержанию ↑

Подача претензии

Жалобу можно подать несколькими способами:

  • Личное обращение. Государственный орган может предоставить образец претензии в Роспотребнадзор;
  • Отправка онлайн на сайте Роспотребнадзора;
  • Можно выслать заявление на электронную или обычную почту, факс.

Для заполнения онлайн-формы потребуется посетить сайт http://rospotrebnadzor.ru/. В этом случае вы можете подать жалобу после авторизации при помощи ЕСИА или без авторизации.

Сроки рассмотрения

После отправки запроса вы должны получить ответ, который направляется несколькими способами: по почте на указанный вами адрес, на электронную почту либо в устной форме (в простых случаях, не требующих проверок).

Регистрация жалобы производится в течение трех рабочих дней, а само рассмотрение занимает не более месяца со дня оформления обращения. Если вы допустили какие-либо ошибки, например, неверно определили проблему, и ее решение не входит в обязанности Роспотребнадзора, то вы будете уведомлены об отказе в рассмотрении.

Рекомендуется при написании жалобы придерживаться следующего:

  • Составляйте обращение в двух экземплярах. Оригинал оставьте себе, а копию претензии в Роспотребнадзор отправьте;
  • Какие-либо материалы, чеки, квитанции и прочее — отсканируйте. Оригиналы оставьте себе до разрешения ситуации, копии приложите к заявлению;
  • Обязательно укажите, какие материалы вы прилагаете к жалобе;
  • Жалобы от граждан, которые пожелали остаться анонимными, не принимаются;
  • Рекомендуется указать срок, в который необходимо выполнить ваши требования нарушителем. Обычно он составляет 10 рабочих дней.

Бывают случаи, когда ответ в течение 30 дней от представителей государственного органа не поступает. Если вы уверены, что составили все правильно и бездействие со стороны Роспотребнадзора незаконно, то можно обратиться с соответствующей жалобой в прокуратуру.

Обращение можно составлять в произвольной форме, главное — это указание личных данных и точное изложение сути проблемы. Также требуется приложить копию жалобы, на которую вы не получили ответа.

Кроме Роспотребнадзора, каждый гражданин имеет право обратиться в суд, если он считает, что есть нарушение. В таком случае рассмотрением будут заниматься мировые судьи, если требования не превышают суммы в 50 тысяч рублей. Если сумма выше указанной цифры, то необходимо обратиться в гражданскую коллегию районного суда.

Стандартно подается жалоба в Роспотребнадзор, образец при этом обязательно содержит следующее:

  1. Ф.И.О. заявителя и его контактные данные.
  2. Данные ответчика.
  3. Подробное описание нарушения.
  4. Просьба к судебному органу.
  5. Подпись истца и дата подачи.
к содержанию ↑

Практика дел

В одной статье не представляется возможным подробно рассмотреть все ситуации, которые могут нарушить потребительские права. По этой причине выделим несколько рекомендаций, увеличивающих вероятность успешного в Роспотребнадзор с жалобой:

  • Перед тем как оформить жалобу, попытайтесь самостоятельно урегулировать проблему при помощи письменной претензии к организации или лицу, которое предоставляет услуги;
  • Роспотребнадзор не располагает полномочиями возвращения финансовых средств. Поэтому в таких ситуациях лучше обратиться в судебный орган;
  • Чем внимательнее вы составите жалобу и приложите к этому больше усилий, тем выше вероятность положительного разрешения проблемы;
  • При борьбе за свои права, в первую очередь, ознакомьтесь со всеми необходимыми нормативными актами и документами.
к содержанию ↑

Полезное видео

Заявление в прокуратуру (образец)

Прокурору __________ района
города __________
(Ф.И.О. прокурора)_____________
от ___________________
проживающего по адресу:
______________________
тел. __________________
(фамилия, имя, отчество, адрес
проживания, номер телефона (если
имеется))

Заявление в прокуратуру (образец)

Прошу провести прокурорскую проверку и защитить мои права по следующим обстоятельствам: ________________ (излагается суть обжалуемого действия или бездействия конкретного лица либо предприятия (учреждения) – подробно описать причину, побудившую обратиться в прокуратуру района с заявлением) ______________________________.
_____________________ __________________
(подпись заявителя) (дата)

Как правильно написать жалобу в прокуратуру: основания и требования

При нарушении прав граждан может быть подана жалоба в прокуратуру. Она направляется с указанием конкретных нарушений организаций, должностного лица. Важно правильно составить документ, чтобы не получить отказ в рассмотрении.

к содержанию ↑

Основания для обращения

Каждый человек может столкнуться с нарушением собственных прав юридическим лицом, представителем органа власти, фактами коррупции, бездействием.

Среди распространенных причин обращения выделяют:

  • нарушение сроков и порядка выплат заработной платы;
  • отказ государственных органов принять/выдать документы, оказать определенные услуги;
  • нарушение прав лиц, которые были заключены под стражу или задержаны;
  • неисполнение должностных обязанностей представителями органов власти;
  • противоправные действия по оказанию услуг ЖКХ управляющими компаниями.

Обратиться в прокуратуру можно для наказания государственного органа за неисполнение решения суда.

Также рассматриваются обращения, связанные с нарушением порядка проведения государственных закупок. Жалобу можно подать при выявлении нарушений норм Федерального закона «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» от 05.04.2013 N 44-ФЗ.

На работников прокуратуры

Часто направляются жалобы на бездействие прокуратуры в вышестоящую прокуратуру.

Такой порядок предусматривается, если:

  • первичное обращение не было рассмотрено;
  • сотрудники органа допустили хамское поведение;
  • должностные лица превысили служебные полномочия;
  • были раскрыты персональные данные третьим лицам.

На администрацию города

Жалоба от юридического лица или гражданина может быть подана на бездействие администрации города. Чиновники нередко допускают противоправные действия.

Подать обращение можно в следующих случаях:

  • при отсутствии контроля властей за работой работников ЖКХ;
  • нарушение прав граждан;
  • если нет ответа на заявления, обращения, жалобы, направленные в администрацию.

Наказать чиновников прокуратура может за бездействие, проявление халатности, повлекшие за собой серьезные последствия.

к содержанию ↑

Правовое регулирование

В соответствии со статьей 1 закона «О прокуратуре РФ» от 17.01.1992 № 2202-I прокуратура осуществляет надзор:

  • за соблюдением и исполнением требований законодательства:
  • за реализацией прав и свобод людей на территории страны.

Мнение эксперта
Егоров Дмитрий Юрьевич
Практикующий юрист с 8-летним опытом. Специализируется в области гражданского права. Большой опыт в защите правовых интересов.

Каждый гражданин может обратиться в государственные органы для решения вопросов. Это право закреплено за ним статьей 2 ФЗ №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006.

Прокуратура принимает обращения, связанные с нарушением закона. Эта норма прописывается в статье 10 закона «О прокуратуре РФ».

Общие требования к составлению письменных обращений прописываются в статье 7 ФЗ №59. Регистрация документов проводится на основании статьи 8 этого же нормативно-правового акта, рассмотрение – в соответствии со статьей 10. Сроки ответа на жалобы приводятся в статье 12 закона.

к содержанию ↑

Требования к составлению жалобы (образцы)

Жалоба, как и другое обращение, составляется в свободной форме. Официальный бланк для ее подачи отсутствует.

Но выделяют следующие требования к документу.

  1. Соблюдение делового стиля повествования, без эмоциональной окраски. Важно излагать свои мысли четко, приводить факты, опирающиеся на законодательство.
  2. Допускается как составление документа от руки, так и с помощью компьютера. В первом случае нужно писать разборчиво, чтобы текст легко читался.
  3. Обязательно указывается адресат. В шапке документа можно прописать конкретного ответственного сотрудника или наименование прокуратуры.

В документе необходимо отразить:

  • данные заявителя (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, контактный телефон);
  • способ получения ответа;
  • предмет жалобы;
  • требования заявителя;
  • дату составления;
  • подпись гражданина;
  • список прилагаемых документов.
к содержанию ↑

Можно ли подать анонимную жалобу?

Анонимная жалоба в прокуратуру подана быть не может. Такие обращения не будет рассматриваться государственным органом.

Но из данного правила существуют исключения. Анонимно можно обратиться для сообщения информации о готовящемся преступлении.

В этом случае у гражданина есть два варианта.

  1. Попросить другого человека направить жалобу вместо него. Он возьмет на себя ответственность за донесение информации.
  2. Можно указать свои реальные данные. Но при этом сделать отметку, что гражданин не хочет предавать их огласке. Это делается, чтобы виновный не узнал о заявителе.
к содержанию ↑

Коллективная жалоба

В прокуратуру может обратиться как один человек, так и группа лиц. В этом случае составляется коллективная жалоба.

Важно знать, как правильно написать и куда подать такое обращение.

  1. В верхней части документа прописывается адресат обращения. Далее идет список лиц, которые вместе направляют жалобу. Если их много, стоит указать «от коллектива организации», а список обращающихся приложить к основному документу.
  2. В основной части излагаются нарушения прав всех лиц, обращающихся в прокуратуру. Здесь же прописываются и требования.
  3. В заключительной части отражаются документы, прикладываемые к жалобе.
  4. В конце все лица, чьи данные указываются, должны поставить подписи.

Коллективные жалобы рассматриваются более тщательно. Но без ответа остаются редко, в отличие от индивидуальных обращений, которые можно отклонить по формальным причинам.

к содержанию ↑

Как подать жалобу?

Подать жалобу с просьбой провести проверку и принять меры можно несколькими способами.

  1. При личном посещении органа прокуратуры. Для этого нужно записаться на прием к прокурору. Адрес и график приема размещается на официальном сайте выбранного учреждения. Допускается как устное обращение, так и передача письменного документа. В момент посещения обязательно потребуется паспорт для подтверждения личности гражданина.
  2. Почтовым отправлением. Адрес для направления жалобы можно уточнить на официальном сайте органа. Отправку важно осуществлять заказным письмом с уведомлением о вручении. В конверт помещаются жалоба, а также подтверждающие факты документы.
  3. Через ящик для обращений и заявлений. Он установлен в приемной прокуратуры. Выемка корреспонденции осуществляется ежедневно. Составленные с соблюдением всех требований обращения регистрируются и рассматриваются прокурором.
  4. Через интернет-приемную прокуратуры. В электронном виде подать жалобу можно через сайт прокуратуры в интернете. Для этого существует раздел «Интернет-приемная». В специальную форму вводится вся информация по обращению, личные данные.
  5. Через Госуслуги. Онлайн жалобу можно подать на портале Госуслуги. Обращение регистрируется и рассматривается в аналогичном порядке, как и при личной передаче.

В любой момент гражданин может обратиться по телефону горячей линии прокуратуры. Номер можно уточнить на сайте территориального органа.

Автор статьи
Егоров Дмитрий Юрьевич
Практикующий юрист с 8-летним опытом. Специализируется в области гражданского права. Большой опыт в защите правовых интересов.
Следующая
ДругоеДосудебная претензия о возврате денежных средств: форма, как оформить, бланк и образец 2020 года

Добавить комментарий

Adblock
detector