Shein: как оформить возврат

  • Есть официальный сайт на русском языке.
  • Широкий ассортимент модной одежды (в том числе больших размеров), обуви, стильной бижутерии, аксессуаров, товаров для дома из более 2 млн наименований.
  • Ежедневное поступление новинок.
  • Доступные цены и внимательное отношение к покупателям.
  • Скидка 200 ₽ на первый заказ нового клиента.
  • На странице «Акция!» представлены товары со скидками до 90%.

В интернет-магазине Shein представлены товары для всей семьи, но главный акцент сделан на модниц в возрасте от 16 до 35 лет. Стильная бижутерия и аксессуары подчеркнут вашу индивидуальность. Также магазин предлагает большой ассортимент модной женской одежды больших размеров.

к содержанию ↑

Стоимость доставки товаров в Россию

Стоимость и сроки доставки заказа со склада интернет-магазина Shein в Россию зависят от его суммы и способа доставки. Сроки доставки указаны в количестве рабочих дней.

Сумма заказа Стоимость доставки
Стандартная доставка (20-35 дней)
до 1400 ₽ 269 ₽
от 1400 ₽ до 3099 ₽ 139 ₽
от 3099 ₽ бесплатно
Экспресс доставка (7-15 дней)
до 7835 ₽ 1515 ₽
от 7835 ₽ бесплатно

Время доставки отсчитывается с момента отправки заказа, а не с момента оплаты. Географическое расположение покупателя, таможенные процедуры, праздничные дни и погодные условия могут привести к увеличению срока доставки до 60 дней.

Узнать историю заказа и его текущий статус можно в разделе «Мои Заказы».

к содержанию ↑

Заказ одежды в магазине Shein

Процесс заказа модной одежды, обуви, бижутерии и аксессуаров в магазине Shein состоит из следующих этапов:

  • подберите товары и добавьте их в корзину;
  • зарегистрируйтесь на сайте и войдите в свой аккаунт, или просто войдите, если уже зарегистрированы;
  • заполните информацию о доставке и выберите способ оплаты;
  • заполните информацию об оплате и нажмите кнопку «Продолжить», чтобы завершить процесс покупки.

Как только интернет-магазин Shein получит платеж, ваш заказ поступит в обработку. Об этом на электронную почту вам будет отправлено письмо-подтверждение. В разделе «Мои Заказы» можно отслеживать текущую информацию о посылках.

к содержанию ↑

Правила обмена и возврата товаров

Условия возврата

  1. Вернуть или обменять модную одежду и другие товары можно в течение 30 дней после их получения.
  2. Товар должен быть возвращен в первоначальном виде, без признаков использования, в оригинальной упаковке.
  3. Виды товаров, которые не подлежат возврату или обмену:
    • боди;
    • белье и одежда для сна;
    • купальники;
    • украшения и аксессуары (кроме шарфов, сумок и пледов).
  4. Интернет-магазин Shein не примет посылки с возвратом, если они отправлены
    • без уведомления службы поддержки;
    • наложенным платежом.

Расходы по отправке возвращаемой модной одежды и других товаров оплачивает покупатель. Денежные средства за доставку и страховку не возвращаются.

Возврат товаров

  1. Отправьте запрос в службу поддержки интернет-магазина Shein, указав возвращаемые товары и причину возврата.
  2. Сотрудники онлайн-поддержки свяжутся с вами в течение 24 часов и предоставят инструкцию по возврату.
  3. Упакуйте вещи в их оригинальные упаковки и отправьте почтой*.
  4. Предоставьте службе поддержки номер посылки и ссылку для отслеживания.
  5. Деньги будут возвращены в течение 5 дней после получения посылки складом. О переводе денег вам сообщат по электронной почте.

Дополнительно вы можете уведомить онлайн-поддержку магазина о необходимости вернуть деньги на вашу банковскую карту. Иначе они будут зачислены в ваш кошелек на сайте интернет-магазина. Деньги из кошелька вы можете использовать для покупок на сайте или самостоятельно перевести их на свою банковскую карту.

* Адрес получателя укажите из инструкции по возврату, а не тот, который был на полученной вами посылке из магазина. При необходимости, уточните адрес у службы поддержки Shein.

Мнение эксперта
Попов Степан Иванович
Консультант в области права с 8-летним опытом. Специализация — семейное право. Эксперт в области права.

Получите скидку 15% при сумме заказа от 1338 рублей по промокоду SADRU15 (действует по 30 сентября 2020 года) на русскоязычной версии сайта.

Получите скидку $10 при сумме заказа от $90 по промокоду SADWWW10 (действует по 30 сентября 2020 года) на интернациональной версии сайта.

к содержанию ↑

5 комментариев для “Shein – интернет-магазин модной одежды на русском языке”

Не могу войти в личный кабинет интернет-магазина Shein, ничего не работает, ничего нельзя заказать… (((
В чём проблема?

Сейчас все работает. Возможно, был какой-то сбой.

Сегодня уже 15 июня, по-прежнему ничего не работает… ((( Даже нет в верхнем углу, справа, человечка, чтобы войти в личный кабинет… ((( Куда ни нажми – ничего не открывается… ((( Что делать? Как быть?

Людмила, у меня все работает. Попробуйте открыть сайт магазина Shein в другом браузере.

Евгений, большое спасибо! Да, в другом браузере всё работает, благодарю! )))

Shein.com — очаровательная мода из Китая

Sheinside — китайский интернет-магазин, с 2008 года радующий девушек стильной одеждой по демократичным ценам. Если вам хочется чего-то яркого, свежего и ультрамодного, то непременно стоит заглянуть на этот стильный островок в интернете. Вещи в виртуальном каталоге соответствуют всем последним тенденциям уличной моды Парижа, Токио и Нью-Йорка.

к содержанию ↑

ОСОБЕННОСТИ:

  • Заказы в Россию магазин отправит Почтой России за 19,99$ (бесплатно при покупке от 50$) или EMS за 24,9$ (бесплатно при покупке от 129$). Доставки в Украину, к сожалению, нет.
  • Срок обработки заказа 5-7 рабочих дней.
  • Оплата картами Visa, Mastercard, Maestro и через PayPal.
  • Возврат и обмен товара в течение 30 дней после получения посылки.
  • При заказе коммерческой партии (например, весь размерный ряд одной модели) магазин может занизить стоимость в инвойсе. Но это не гарантирует, что партию не признают коммерческой на таможне.

Если нужна помощь в переписке с магазином, просим связаться с нами на форуме или в комментариях внизу статьи, а также на наших страницах в Faccebok и Вконтакте. Мы с удовольствием вам поможем.

к содержанию ↑

Скидки

Как сэкономить при заказе:

  • зарабатывать бонусные баллы (оставлять отзывы о товарах, голосовать за понравившиеся вещи, ставить лайки в соцсетях). Тогда магазин подарит баллы, которыми можно расплачиваться при заказах.
  • зарегистрироваться и получить 200 рублей на стартовый заказ (можно регистрироваться со страницы на Фейсбуке). А тем, кто пригласит 5 друзей, магазин подарит купон на 50%-ую скидку на следующий заказ от 50$.
  • пользоваться купонами в корзине. Скидку при этом покупатель получит от полной цены товара (которая перечеркнута). Так работают купоны на сайтах Romwe и Shein.
к содержанию ↑

Оплата

Магазин принимает банковские карты Visa и Master Card, а также оплату через PayPal и переводом Western Union. Время обработки заказа — 5-7 дней.

Биллинг и шиппинг адреса могут различаться. После оплаты покупатель получит подтверждение по электронной почте.

Время обработки заказа занимает от 3-х до 7 рабочих дней. Статус заказа отслеживайте в личном кабинете в разделе «Мои заказы».

Доставка

Доставить заказ в Россию можно одним их двух способов:

1 Стандартная доставка — доставка посылок за 19,99$ обычной почтой (бесплатна для заказов от 50$). Срок доставки — от 3-х недель, посылка поступит в почтовое отделение, без трекинг-номера. Для посылок до 1000 евро таможенное оформление не требуется.

2 Экспресс-доставка — доставка за 24,90$ курьерской почтой EMS (бесплатна для заказов от 129$). Срок доставки — 1,5-2 недели, посылку принесет курьер EMS. Вам будет предоставлен трекинг-номер, по которому можно отслеживать путь своей посылки в личном кабинете. Для посылок до 1000 евро таможенное оформление не требуется.

Часто бывает так, что магазин не присылает на электронку письмо с трекинг-номером. Пишите в службу поддержки в своем аккаунте и напоминайте о себе.

к содержанию ↑

Отзывы

Шиин собрал более сотни отзывов модниц в Рунете — от крайне недовольных до радостных от очередной обновки. На слишком высокое качество вещей рассчитывать не стоит. Оно здесь на твердую четверку.

Рекомендуем всегда читать описание вещей. Например, если вы увидели недорогую кожаную сумку, проверьте описание к ней. Вероятно, указан материал-полиуретан.

Если не нашли отзывов на понравившуюся вещь на русском языке, посмотрите англоязычную версию сайта.

к содержанию ↑

Возврат

Мнение эксперта
Попов Степан Иванович
Консультант в области права с 8-летним опытом. Специализация — семейное право. Эксперт в области права.

Если вещь не понравилась или не подошла, то можете ее вернуть в магазин в течение 30 дней с момента получения заказа. Главное условие — предупредите об этом службу поддержки.

Купальники, белье, ювелирная продукция, косметические товары возврату и обмену не подлежат. Отправлять вещи нужно в первозданном виде и в оригинальной упаковке.

Транспортные расходы при возврате оплачивает покупатель.

Если вы получили товар с браком, то напишите об этом службе поддержки и отправьте фото дефекта, артикул товара, номер заказа и обязательно получите номер для возврата.

Отправить посылку можно мелким пакетом Почтой России для негабаритных отправлении (до 2-х кг) или другими видами международных отправлений.

к содержанию ↑

Служба поддержки

Как связаться со службой поддержки:

  • в своем аккаунте (иногда отвечают в течение нескольких дней)
  • задайте вопрос в live chat, операторы на него ответят
  • напишите на Фейсбуке (можно задать вопросы и найти хозяйку для неподошедших вещей)
  • Если нужна помощь в переписке с магазином, напишите нам на форуме (или в комментариях после статьи), а также на наших страницах в Facebook и Вконтакте.

Sheinside на русском

Официальный сайт Sheinside представлен на разных языках, в том числе на русском. Но качество перевода оставляет желать лучшего. В любом случае, вы всегда можете переключить на английский язык.

Процедура заказа мало чем отличается от других магазинов. На всякий случай описана в разделе «Как сделать заказ». Все вопросы задавайте службе поддержки в своем аккаунте или в чате.

Как заказать на SHEIN

Доброго времени суток, уважаемые читатели блога Thebizfromscratch! Раз вы не прошли мимо этой статьи, значит, вы также как и мы интересуетесь вопросом — как заказать на SHEIN (Шейн). Собственно, об этом и пойдет сейчас речь.

к содержанию ↑

Что такое SHEIN (Шейн)

Совершенно случайно, листая новостную ленту в инстаграм, нам на глаза попалась премилая реклама модной одежды по доступным ценам. (А доступная цена — это какая? Привычный масс-маркет, желательно, в сезон распродаж :)). Так вот, нажав по баннеру, нас перекинуло на официальный сайт интернет-магазина Шейн. Что ж, давайте в нем

》 зарегистрируемся 《

Стоит сразу отметить, что это, именно китайский интернет-магазин одежды, а не маркетплейс (как, например, aliexpress, ozon, wildberries, joom и пр.). Так как, весь представленный ассортимент продается под единой маркой shein. Там нет товаров третьих лиц.

Ребята! Сказать, что мы зависли в этом приложении, значит ничего не сказать.

Ассортимент оказался ну очень огромным и разнообразным. Одежда женская (есть отдельно размер плюс), мужская, детская, для беременных, электроника, всевозможные товары для красоты, здоровья, дома, декора, хобби, питомцев. Представлены новые коллекции и бестселлеры. Глаза разбежались — не догнать.

Самое время сделать первый заказ!

Автор статьи
Попов Степан Иванович
Консультант в области права с 8-летним опытом. Специализация — семейное право. Эксперт в области права.

Добавить комментарий