Акт возврата денежных средств по кассе покупателю: блан и образец 2020 года

Учетный документ, зарегистрированный Госкомстатом России Постановлением № 132-м от 25.12.1998 года под кодом КМ-3, при онлайн-кассах предназначен для отражения операций по передаче денег за купленный товар покупателю.

Проверяющие структуры требовали от бухгалтерии пакет документов и акт КМ-3 во всех случаях, когда передавались деньги из кассы за проданный товар, а также, когда уменьшалась выручка на сумму ошибочно пробитых кассовых чеков.

Документ требовался в следующих случаях:

  • клиент вернул купленный товар;
  • продавец пробил по ошибке сумму больше, чем нужно.

В процессе перехода на онлайн-оборудование мнение ФНС изменилось. С 2016 года налоговики пояснили, что форма КМ-3 не является обязательной при работе с новой ККТ. Организации теперь вправе решать самостоятельно, какой формой пользоваться:

  • предлагаемой законодательством;
  • разработанной в организации и закрепленной в учетной политике.

Переход на онлайн-кассы регулируется поправками к закону 54-ФЗ. Сроки и этапы перехода переносят для различных видов бизнеса и экономической деятельности.

к содержанию ↑

Какие реквизиты потребуются при составлении акта КМ-3

Для заполнения акта о возврате денежных средств нужно подготовить и заполнить обязательные реквизиты:

  • название организации-продавца;
  • ИНН, КПП, адрес торговой точки, контактный телефон;
  • регистрационный номер, тип модели, версия прошивки ККМ;
  • день и место продажи;
  • дата, номер и сумма по чеку;
  • ФИО ответственного лица.

Документ должен иметь сквозную нумерацию и заверяться подписью руководителя. Факт возврата подтверждается членами комиссии. Рекомендуется нечетное количество лиц при возможности.

Продавец (или кассир) принимает пробитый чек от клиента, прикрепляет на чистом листе, прикладывает к акту. В конце рабочего дня все документы (первый чек на покупку, акт, заявление от клиента) передаются в бухгалтерию для оперативного учета хозяйственных операций.

Мнение эксперта
Попов Степан Иванович
Консультант в области права с 8-летним опытом. Специализация — семейное право. Эксперт в области права.

С целью обоснования факта возврата денег можно получить от покупателя заявление с просьбой вернуть товар. Стоит указать причины, по которым клиент требует получения уплаченной суммы.

к содержанию ↑

Оформление возврата по новым правилам при онлайн-кассе

После того как документы оформлены, операцию нужно провести в онлайн-кассе. Для чего в кассовом чеке введены новые фискальные реквизиты.

Таблица 1: Признаки кассовых операций в чеке

Торговая операция Фискальный признак
Получены деньги от покупателя (выручка) Приход
Возвращена полученная от клиента оплата (возврат) Возврат прихода
Выданы деньги покупателю (покупка) Расход
Получены средства от клиента, выданные ему ранее (возврат покупки) Возврат расхода

Торговая точка, возвращая деньги клиенту, формирует чек с реквизитом «возврат прихода». При этом независимо от того, когда покупатель подал заявление: в день покупки или позже.

По новым правилам при возврате аннулировать чек запрещено. Если документ пробили по ошибке, то необходимо сформировать чек коррекции.

Если продавец возвращает часть денег, полученных от покупателей при реализации, то в кассовом чеке с признаком «возврат прихода» указывается фактическая сумма, которую требует клиент.

к содержанию ↑

Возврат, когда денег в онлайн-кассе не хватает

Если сумма покупки велика, и продавец не располагает ею в нужном объеме, решить вопрос можно в следующем порядке. Законодательством РФ предусмотрен 10-дневный срок для удовлетворения претензии. За этот период необходимо собрать нужную сумму денег.

При невозможности предприниматель или организация вправе пополнить кассу организации с расчетного счета и передать деньги клиенту.

к содержанию ↑

Какие действия осуществляют с онлайн-кассой в 2019 году при оплате картой

Законом 54-ФЗ реализация товаров, оплаченных банковской картой, должна отражаться в онлайн-кассе. Покупатель должен указать в заявлении, в какой форме ему вернуть деньги, и реквизиты карты, счета физического лица. Если условия не требуют экспертизы товара, то продавец обязан в течение 10 дней осуществить перевод.

Во всех ситуациях продавец может оформлять актом КМ-3 выдачу денег клиентам при работе на онлайн-кассах. Но документ необязателен. Организации вправе разрабатывать свою форму для обоснования учетных операций. Он должен содержать обязательные реквизиты первичной документации, перечисленные в ч. 2 ст. 9 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ.

Для соблюдения законности кассовых операций продавцам (ИП, ООО) потребуется организовать:

  1. Формирование записей в кассовой книге, составление и хранение приходных и расходных ордеров. Эти формуляры по-прежнему обязательны, если в организации есть касса, и ведутся наличные расчеты.
  2. Журнал кассира-операциониста заполнять лишь для внутреннего учета. С началом применения онлайн-аппарата он необязателен.
  3. Разрешается не использовать бланки: КМ-1 – КМ-9 для отражения операций с деньгами, если продавец проводит операции через онлайн-кассу. С июля 2017 года все составляется, хранится, передается контролерам в ФНС через ОФД.
  4. Для ИП сохраняется ведение кассовой книги по желанию. В организациях этот формуляр обязателен в учете.

Форма акта при возврате денег из кассы

Акт о возврате денежных сумм по неиспользованным кассовым чекам В каждой организации, которая занимается торговлей, возможны ситуации, когда необходимо оформить возврат покупателю денежных средств. Для этого составляется акт, и прикладывается непосредственно сам чек, как подтверждение сделки.

Используется форма КМ-З для отражения данного факта.

к содержанию ↑

Акт о возврате денежных средств

Акт составляется в двух экземплярах и подписывается комиссией:

  • заполняется и сдается бухгалтеру вместе с чеком
  • храниться в кассовых документах за данное число в течение 5 лет.

На ту сумму, на которую оформлен возврат средств делается уменьшение кассы и заполняется отчет кассира- операциониста, подписывается старшим кассиром и заведующим. Однако с приходом в нашу жизнь онлайн-касс, необходимость в заполнении данных документов отпала, поскольку оформить возврат стало гораздо проще.

к содержанию ↑

Образец заполнения КМ-З

Любые операции, связанные с денежной наличностью требуют заявления клиента.

Требования к заявлению:

  • заявление покупателя оформляется письменно, в произвольной форме;
  • в верхней его части нужно указать наименование организации, адрес и себя с номером телефона, в основной части коротко изложить причину возврата, поставить дату и подпись с расшифровкой
  • для выдачи денежных средств кассиру потребуется разрешение вышестоящего сотрудника, имеющего полномочия на разрешение вернуть средства.

Важно! Если отсутствует резолюция начальника, возврат невозможен и тогда составление акта не требуется.

Составление акта необходимо в следующих случаях:

  • наличие вышеописанных причин и оснований;
  • факт совпадения даты пробития чека и даты проведения возврата;
  • способ оплаты покупки.

Кассиру, прежде чем приступать к оформлению возврата и составлению акта стоит проверить:

дату покупки, ведь вернуть средства возможно лишь в течении двух недельного срока

каким образом был оплачен товар

если оплата была произведена банковской картой, то вернуть средства наличным расчетом невозможно и составлять акт в этом случае нет необходимости.

Важно! Оформив акт о возврате по форме, необходимо приложить заявление клиента с чеком, сделать запись в журнале кассира.

Таким образом, можно сделать вывод, что по старым кассам возврат можно оформить лишь в день покупки, а также именно по тому кассовому аппарату, где куплен товар.

к содержанию ↑

Образец заполнения КМ 3

Директору ООО «Ромашка»

21.06.2016г. я совершал покупку в вашем магазине на сумму 2000руб. согласно чека №345, придя домой, обнаружил брак, прошу вернуть денежные средства по причине несоответствующего качества.

21.062016г. Иванов П. Т.

Инструкция по заполнению акта КМ-3

Данные Пояснения
Регистрационные данные компании или подразделения Указываются в шапке акта и состоят из наименования в соответствие с регистрационными документами, ИНН, контактные данные
Информация о ККТ, применяемой в организации Марка, модель, номера (регистрационный и заводской)
Период заполнения Указать дату составления акта
Номер чека и его сумма Эти сведения кассир узнает из кассового чека
Лицо, разрешившее проведение возврата Необходимо указать должность и ФИО
к содержанию ↑

Действия при утере кассового чека

В случае, если покупатель потерял кассовый чек, вернуть денежные средства все равно можно. Для этого потребуется оформить так е КМ-3, заявление на возврат средств, приложить копию чека из программы продавца, а с покупателя взять объяснительную об утере кассового чека. Тогда произвести возврат с разрешения начальства можно.

Ошибки при заполнении бланка формы КМ-3

Данный акт очень важный документ для того, чтобы предприятие в случае проверки могло доказать, что не было факта не оприходования наличных денежных средств.

Наиболее часто возникает ряд ошибок:

  • В акте отсутствуют подписи ответственных лиц. В связи с тем, что данный документ подтверждает выдачу денежных средств это недопустимо.
  • Поле «номер документа остается незаполненным. Документ кассир распечатывает из программы учета. При этом дата в большинстве случаев проставляется автоматически, а номер акта необходимо вписать вручную.
  • Подписи за всех членов комиссии ставит один человек. Закон установил, что выдача денежных средств по акту КМ-3 должна быть подтверждена комиссией, состоящей из руководителей структурных подразделений, а также кассира. Вследствие этого, документ должен содержать подписи вышеуказанных лиц.
к содержанию ↑

Необходимость КМ-3в настоящее время

Законодательство Российской Федерации к 2019г. обязует практически весь бизнес перейти на онлайн -кассы, что говорит о том, что работа станет более прозрачной, все чеки через оператора фискальных данных будут уходить в налоговую инспекцию , которая станет полностью контролировать процесс торговли и услуг.

Опыт прошлого года показал, что это нововведение вполне удобно и интересно, а также сокращает количество документов для оформления.

С переходом на онлайн кассы, ряд документов был упразднен, в том числе и КМ-3 и КМ-4. Поскольку получить теперь возврат стало гораздо проще, отпала необходимость в составлении данных актов.

Однако те организации, которые еще работают без онлайн касс могут ими пользоваться. А те предприятия, которые перешли на онлайн кассы имеют возможность отслеживать все операции через электронную платформу, где видно каждый чек, с номером, датой, суммой, всей полной информацией.

В любой момент можно его распечатать. Переход на новый этап жизни стал гораздо удобнее как для кассиров так и для клиентов, каждый желающий может посетить сайт налоговой инспекции и отследить достоверность оформления своего чека при необходимости.

А возврат можно получить в любой удобный день, оформив заявление, акт теперь необязателен.

Важно! При отсутствии в чеке QR кода либо других реквизитов чек становится недействительным, а факт совершения покупки не учтенной, что может повлечь за собой ряд проблем, таких как штраф или административная ответственность.

Главная функция данного кода в том, что покупатель имеет возможность проверить свой чек на сайте налоговой и сообщить в инспекцию в случае обнаружения нарушений. Чтобы произвести данную проверку, существует специальное мобильное приложение, которое разработано налоговой службой, оно совершенно бесплатно и позволяет проверить каждый кассовый чек.

QR чек позволяет соскайнировать его с помощью мобильного те Ответственность за нарушение в выдаче чеков

Мнение эксперта
Попов Степан Иванович
Консультант в области права с 8-летним опытом. Специализация — семейное право. Эксперт в области права.

Законодательством не предусмотрено отдельных штрафов за невыдачу чека с ошибкой, однако за невыдачу чека в принципе либо бумажного либо электронного последует штраф. В этом случае :

Срок привлечения к ответственности по этому делу один год.

2. Выбирая кассовый аппарат, необходимо руководствоваться требованиями законодательства и контролировать, чтобы ККТ входило в перечень сертифицированных.

к содержанию ↑

Ответы на распространенные вопросы

Для чего необходима форма КМ-3?

Данный акт используется, если клиент пожелал вернуть денежные средства за купленный товар или кассир ошибся и выбил ошибочный чек. Однако существует ряд нюансов, которые необходимо иметь ввиду, ни в каждом случае требуется оформление данного документа.

Если кассир обнаружит не соответствие с чеком или дата неподходящая, а также если не получено одобрение начальника на возврат.

Какие документы нужно приложить к акту?

При оформлении КМ-3,необходимо взять от покупателя чек о совершенной покупке, заявление на возврат денежных средств, в случае утери чека – объяснительную, каким образом он был утерян. Тогда из программы нужно распечатать данный чек у продавца.

Форма акта при возврате денег из кассы

к содержанию ↑

Акт возврата денежных средств по кассе 2019

Образец заполнения и пустой бланк формы КМ-3 ФАЙЛЫПустой бланк по форме КМ-3. xlsОбразец заполнения формы КМ-3.

xlsБланк и образец формы КМ-3 в архиве. zip Заполнение полей формы КМ-3 В шапке формы заполняем реквизиты предприятия.

Если оно не является структурным подразделением и не располагает ими, это поле оставляем пустым. Однако для случаев, когда в сеть объединены несколько магазинов, целесообразно указывать название и адрес конкретной торговой точки.

Обязательно указываем наименование контрольно-кассовой машины.
Прикладную программу и тип операции можно не уточнять. Кассира, ответственного за возврат, можно указывать по ФИО или табельному номеру.

в материале «Кассовая дисциплина и ответственность за ее нарушение». Если покупатель расплатился наличными и вернул товар в день его покупки, факт возврата денег покупателем продавцу оформлялся с использованием унифицированной формы КМ-3, носящей название «Акт о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам (в том числе по ошибочно пробитым кассовым чекам)».

На чеке представитель администрации магазина должен был поставить свою разрешительную подпись как основание для выдачи наличных денег из кассы. В итоге был пробит чек на 1749 руб.

Покупатель обнаружил ошибку и указал на нее, в результате чего ему вернули 1590 руб. По регламенту покупатель представил заявление на возврат средств. Старший кассир Ефремов О. А. затребовал у кассира объяснительную записку, которую также приложили к КМ-3 от 26.08. 2016.

Если неправильно выбили несколько чеков, в форме указывается детализация по каждому из них. Однако в отчете по возврату средств в КМ-4 будет приведена только итоговая цифра.
Акция! ОФД в подарок! промо-акция в партнерстве с ОФД. ру, в рамках предложения количество товара ограничено. Подробнее Популярные статьи:

  • кассовый чек — если его сохранил покупатель
  • товарный чек ( бланк строгой отчетности)- если вы не используете кассовый аппарат
  • объяснительная записка кассира — если возврат оформляется из-за неверно пробитого кассиром чека, то можно попросить написать объяснительную записку в произвольной форме.
  • чек возврата — если вы пробили на кассе чек возврата
  • заявление покупателя о возврате товара — можно попросить покупателя написать заявление, в котором он изложит причину возврата товара.
к содержанию ↑

Оформление акта возврата денежных средств по кассовому аппарату: образец бланка и сопутствующие документы

  • в Указаниях по применению и заполнению форм первичной учетной документации по учету денежных расчетов с населением при осуществлении торговых операций с применением контрольно-кассовых машин (утверждены Постановлением Госкомстата России №132, 25.12.98);
  • в Типовых правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением (утверждены Минфином России №104 30.08.93);
  • в Указаниях ЦБ № 3073-У «Об осуществлении наличных расчетов (07.10.13) и № 1843У «О расходовании наличных средств из кассы (20.06.07);
  • в КоАП.
  1. Покупатель по каким-то причинам пожелал вернуть товар или же он не воспользовался услугой, которую уже приобрел. Если законодательство допускает возврат товара, и если покупатель уложился в сроки возврата, он имеет право на полную денежную компенсацию (наличными или возвратом на банковскую карту, в зависимости от способа оплаты).
  2. Кассир по ошибке пробил чек, и отменить действие уже невозможно (т. е. чек уже напечатан).

В качестве приложения к акту необходимо прикрепить неверно оформленный чек, с подписью руководителя предприятия, завотделом (секцией), штампом «погашено». Отсутствие чека представитель налоговой может трактовать это как неоприходование чести выручки, что грозит внушительным штрафом.

При этом следует учитывать определенные обстоятельства, при которых произошел возврат денежных средств или несоответствие суммы чека фактической сумме наличности в кассе.

  • кассовый чек — если его сохранил покупатель
  • товарный чек ( бланк строгой отчетности)- если вы не используете кассовый аппарат
  • объяснительная записка кассира — если возврат оформляется из-за неверно пробитого кассиром чека, то можно попросить написать объяснительную записку в произвольной форме.
  • чек возврата — если вы пробили на кассе чек возврата
  • заявление покупателя о возврате товара — можно попросить покупателя написать заявление, в котором он изложит причину возврата товара.

Акт по форме КМ-3 в 2020 году

Акт по форме КМ-3 необходим для документального оформления возврата денежных средств по кассовым чекам, включая и неправильно пробитые. Данный документ составляется в одном экземпляре кассиром, которым был выбит ошибочный чек.

Оформить акт нужно без исправлений и ошибок в тот же день, по окончании рабочей смены или при подсчете выручки. В статье рассмотрим, порядок оформления акта по форме КМ-3 и приведем образец его заполнения.

к содержанию ↑

Законодательная база

Акт о возврате денег покупателю составляется в качестве подтверждения факта передачи этих средств. Документ может быть составлен в свободном виде, но с соблюдением ряда необходимых требований.

Если компания самостоятельно разрабатывает бланк данного документа, то его форма должна быть утверждена в учетной политике. Порядок оформления акта содержится в следующих нормативных документах:

  • Указания по применению первичной учетной документации посредством ККМ (Постановление Госкомстата 132);
  • Правила эксплуатации ККМ (утв. Министерством финансов №104);
  • Указания Банка России «Об осуществлении наличных расчетов».
к содержанию ↑

Когда требуется акт по форме КМ-3

Необходимость в данном акте возникает при выдаче денег по товару с выбитым чеком и в том случае, если кассиром была допущена ошибка. Одними из самых частых ошибок являются следующие:

  • завышенная сумма чека, набранная кассиром по ошибке;
  • ошибочно пробитый чек (деньги по нему в кассу еще не поступили);
  • возврат покупателю переплаты (если один товар был пробит несколько раз);
  • возврат товара, когда компенсация по нему выплачивается из кассы;
  • отказ покупателя от покупки сразу после того, как пробит чек.

Мнение эксперта
Попов Степан Иванович
Консультант в области права с 8-летним опытом. Специализация — семейное право. Эксперт в области права.

В каждом из перечисленных выше случаев потребуется составить данный документ. Основанием для составления такого документа является заявление покупателя, составленное в свободной форме.

В заявлении должна содержаться причина возврата товара, сумма возврата, дата обращения и подпись покупателя. Читайте также статью ⇒ АКТ РАЗНОГЛАСИЙ К АКТУ СВЕРКИ ОБРАЗЕЦ

к содержанию ↑

Как заполнить акт по форме КМ-3

При заполнении акта по форме КМ-3 о возврате денежных средств следует обратить внимание на следующие обязательные реквизиты:

  • наименование продавца (компании или ИП);
  • ИНН, КПП, адрес торгового отдела, телефон;
  • регистрационный номер ККТ, модель кассы;
  • дата и место совершения покупки;
  • сумма чека;
  • ФИО ответственного сотрудника.

Важно! Документ имеет сквозную нумерацию, подписывает его руководитель компании. Факт возврата денежных средств должен подтверждаться членами комиссии.

к содержанию ↑

Порядок возврата денежных средств покупателю

Для оформления возврата денежных средств покупателю должны выполняться некоторые условия. В случае обращения покупателя с просьбой вернуть деньги и принять приобретенный ранее товар, порядок действий его будет следующим:

  1. Руководитель (иное уполномоченное лицо) ставит свою подпись на чеке.
  2. Кассир производит возврат денежных средств по данному чеку и ставит на чеке штамп «Погашено».
  3. По окончании смены составляют акт КМ-3. В данном акте указываются все чеки, по которым за операционный день были возвраты денег.
  4. В журнал кассира-операциониста вносят записи обо всех возвратах.

Важно! Указанный порядок действий применим только к чекам, возврат по которым осуществляется в день их выдачи. Когда выручка уже сдана в кассу, то выдавать деньги покупателю придется уже в другом порядке. И в этом случае будет оформляться расходно-кассовый ордер (РКО).

От покупателя необходимо получить заявление на возврат денег. Требований о том, что покупатель должен подавать заявление в письменном виде, нет. Однако на практике возможно возникновение спорных ситуаций налоговыми органами по вопросам обоснованности данных действий.

Когда возврат денег осуществляется по причине ошибочно пропитого чека, то акт КМ-3 оформить также нужно. Но только в том случае, если возврат осуществляется в тот же день. Кассиру потребуется погасить данные чеки, наклеить на них лист и вместе с КМ-3 передать бухгалтеру. Соответствующие записи о возврате вносятся в журнал кассира-операциониста.

к содержанию ↑

Возврат по онлайн-кассе на другой день

Порядок, по которому осуществляется возврат денежных средств из кассы, не зависит от того, когда фактически возвращается товар. Покупатель пишет заявление на возврат товара и денежных средств, а продавец оформляет документы на их возврат. После этого пробивается чек с признаком «возврат прихода».

Возврат по онлайн-кассе Что в себя включает
1. Заявление от покупателя Покупатель для возврата товара при себе должен иметь чек на покупку и свой паспорт.

Заявление покупатель пишет в произвольной форме, но иногда магазины печатают готовые бланки таких заявлений заранее. После этого кассир проводится сверка данных в чеке и паспорте покупателя.

Для ФНС заявление будет являться подтверждением того, что продавец действительно вернул деньги покупателю, а не просто взял их из кассы для личных целей.

2. Оформление накладной на возврат товара Специального бланка накладной, по которой осуществляется возврат товара, не предусматривается, поэтому продавец может разработать его самостоятельно.

Оформляется 2 экземпляра данной накладной, которую подписывают и покупатель и продавец.

3. Печать чека на возврат товара в кассе После всех вышеуказанных действий, продавцом формируется чек возврата.

От обычного чека он отличается тем, что в поле для признака расчета будет указано «возврат прихода», а не «приход».

4. Выдача денежных средств покупателю После подготовки и подписания необходимых документов, покупателю возвращаются уплаченные им ранее денежные средства.
к содержанию ↑

Как сделать частичный возврат по онлайн кассе

Если, то возврат будет оформляться по таким же правилам. Возвратная накладная или иной аналогичный документ формируют на часть проданных товаров. Происходит определение общей стоимости возвращаемых товаров. На выдаваемую покупателю сумму денег покупатель пишет заявление. При этом кассир пробивает возвратный чек.

Важно! При частичном возврате средств по кассе, алгоритм действий будет таким же, как и в случае полного возврата. В заявлении при этом указывается наименование товара, а также сумму к возврату.

Автор статьи
Попов Степан Иванович
Консультант в области права с 8-летним опытом. Специализация — семейное право. Эксперт в области права.
Следующая
ДругоеShein: как оформить возврат

Добавить комментарий

Adblock
detector